常 用 英 文 缩 写
COMP（Complimentary）免费房间
HSE（Hotel use）临时自用房
R/S（Refused service）不需要日常服务
DND（Do Not Disturb）请勿打扰
OOO（Out Of Order）维修房
FG（Frequent Guest）熟客
LSG（Long Stay Guset）长住客
VC（Vacant Clean）空房
VIP（Very Lmportant Person）重要客人
S/O（Sleep Out）外宿
E/D（Expected Department）即退房
C/O（Check Out）退房
OCC（Occupied）已出租的房间
WC厕所
服 务 秘 诀
不仅要对镜整发正衣，还要调节自己的表情，重视“表”和“里”的统一。
酒店的任何服务，实质上都是在“制作新的商品”，客房是饭店最重要的“商品”。