级别
行为表现

初级
能够描述流程的指标，并收集和分析流程衡量指标；
在一个工作组内操作流程并建档，根据目的、输入、步骤和输出来描述流程；
在自身涉及的工作流程范围内进行改善并建档；
定义影响流程实施的关键成功要素；
建档，分析和改善一个完整的工作流程，评估流程变化对于人员、技术和业务的影响；
为一个工作组规划新工作流程；
为多个工作组实施流程。

中级
规划和实施指标以监控和检查流程；
根据标杆对照分析流程可改进的领域并组织流程的改进；
规划多个工作组共享的新工作流程；
实施跨功能部门的流程；
取得人员对于新流程的理解、认同和承诺。

高级
统计流程的控制指标，根据统计分析对流程进行改进建议；
规划新的公司范围的业务流程；
实施一个公司范围的流程；
整合流程设计和实施的方法，形成一套共通的模式；
指导他人进行流程设计和实施。

专家级
计划和设计公司范围的业务流程的变革性重组；
改进和供应链各方（包括多个供应商以及顾客）之间的流程；
能够组织对组织重要的业务流程进行重组以达到突破的结果；
管理变革性重组流程的实施。