3.30 主题：管理人员考核管理制度
拟稿：
日期：2011年3月30日
生效日期：
审核：
批准：
分发：各部门
页数：4页（包括此页）
相关人员：恒昌.假日商务会所管理人员
目的：
为加强和提升管理人员绩效，调动员工积极性，特制定以下考核制度。
政策：
客观性：考评要客观地反映员工的实际情况。
公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。
公开性：及时向员工反馈考评结果。
　
程序：
一、适用范围
本制度适用于入职的管理人员。
二、考核内容
工作态度、管理能力、对企业忠诚度、个人素质、绩效等。
三、考核时间
每月考评一次。
四、考核原则
不徇私情，力求评价严谨、公道。
不偏听、偏信，注重对被考核者实际工作的观察和评判。
以工作的具体事实为依据，而不是根据其档案欧亿·体育（中国）有限公司进行评价。
对考核结果进行总体综合修正，避免偏差和失误。
考评的结果只对部门负责人、被考评人、行政人事部负责人、总经理公开，禁止将员工考核欧亿·体育（中国）有限公司对外宣扬。
五、考核结果的应用
考核结果将作为员工提薪、晋升、奖励、调动和任用等人事管理的参考欧亿·体育（中国）有限公司和重要依据。
考核结果将作为员工欧亿·体育（中国）有限公司存放于员工档案。
六、考评程序
由各部门考核人填写好被考核员工个人欧亿·体育（中国）有限公司后，将“考核表”分派至被考核人进行自评。
被考评人根据考核内容客观评价，如实填写“自我评分”栏，（注：“自我评分”栏不计入总分），然后交考核人。
由被考评人的直接上司根据考评内容如实填写分数，填写于“上级评分”栏，最后由评选人填写评审意见后，汇总至行政人事部。
由行政人事部根据被考评人的具体表现，填写“行政人事部评分”栏。
由行政人事部计算出综合平均分后呈总经理。
由总经理综合评分。
最后由行政人事部计算总分，并于“评语”栏各选择项前打“√”，于“评审意见”栏根据总分评定为“优/良/合格/差”，最后加盖行政人事部章确认并存档。
部门负责人根据考评结果与被考评人进行考评沟通。
注释：（1）考评人：直接上司；
（2）被考评人：直接下级；
七、考评结果评定
评为“优”者，调升一个级别档次工资。
评为“良”者，可考虑调升浮动工资 30 %。
评为“合格”者，不作任何调整。
评为“差”者，考虑下调一个级别档次工资或降职处理。
八、本制度由行政人事部负责监督、执行及注解。
* 附件：*****恒昌.假日商务会所管理人员考核表1份。
****恒昌.假日商务会所管理员工考核表
姓名
部 门
工号
入职日期
职位
本岗时间
工龄
级 别
管理能力、工作能力考核
自我
评分
上级
评分
人事部评分
平均分
领导能力（10分）
（有效地领导和激励下属，提高部门内各同事的工作效率及质量，处事公平、公正、公开）
团队精神（5分）
（有效地发挥同事间的团队精神，群策群力达到既定的目标，与其他部门积极配合）
策划及组织能力（5分）
（合理地计划及分配工作，监察工作过程、方法及控制进展）
解决问题及决策能力（5分）
（在指定时间内对事情、问题的影响作出仔细及客观分析，并作出有效的决定，灵活地适应不同的工作环境及制度）
沟通能力（5分）
（通过适当的渠道及方法清楚地表达意见，细心聆听他人的意见，并给予适当的反馈）
工作绩效（5分）
（能配合酒店的整体经营管理计划及要求，按质按量地完成任务）
培训能力（5分）
（按时制订及完成培训计划，提高员工的整体素质，合格率达90%）
业务技能（5分）
（对自身及下属工作职能范围有充分的掌握，并熟练运用，具预见性）
应变能力（5分）
（能灵活地适应不同的工作环境及状况，及时解决各种突发事件）
工作态度
自我
评分
上级
评分
人事部评分
平均分
对公司忠诚度及节流意识（10分）
（关心企业成长，自发地工作及能主动提出改进工作的合理建议，具奉献精神，有效地运用及控制经营费用及各项资源）
责任心及发展潜能（5分）
（积极完成上级委派的工作