人事工作流程
定岗定编
工作程序
工 作 步 骤
确定职能职能部门种类和数目
 根据酒店规模、档次和目标市场定位,与酒店决策层共同设计确定酒店的职能部门种类和数目。
岗位分析
1、每个职能部门的工作划分为几种工和性质不同的岗位；
2、确定每个职能部门中的岗位种类.
员工要求
1、确定每个岗的工作负荷量；
2、确定每个岗位对员工各方面的要求。
编写岗位职责、工作说明和任职条件
根据岗位分析、工作元素分析和员工要求的确定,编写每个岗位的岗位职责、工作说明和任职条件说明.
确定岗位用工人数
1、确定每个岗位在同一个工作时间段中需要员工的数目。
2、确定每个岗位所需员工的总数。
确定岗位人员编
根据前面两步的分析,确定酒店该岗位用工人数.
二、招聘
工 作程 序
工 作 步 骤
1.确定招聘数目
1、通知各部门上报各岗位缺员人数并做统计;
2、分析酒店内部人力资源供给情况，确订缺员岗位是否能够在酒店内部员工中补充。
2。明确招聘条件
根岗位任职要求从以下方面明确条件:
1、自然条件符合岗位要求；
2、学历知识、工作经验、业务水平符合任职要求;
3、思想品质无劣迹。
3.招布招募信息
刊登招聘广告或在人才交流活动中心发布信息。
4.准备面试问题
同一岗位的面题目应当一致，应从以下几个方面考虑；
1、对求取人应当询问的问题:
(1）原工作背景和工作经历
（2）求职目的；
（3）个人兴趣；
（4）个人事业终极目标；
(5)人际关系能力；
（6）对本欧亿·体育（中国）有限公司及本酒店的了解程度；
（7)是否在其他酒店或单位也提出了求职申请;
（8）对所申请的岗位的了解和认识；
(9）对所申请岗位的最佳工作标准的看法。
2、面试人应当向求职人介绍的问题：
（1)本酒店的主要特点；
（2）招聘岗位的主要特点；
（3）工资及保险福利待遇。
5。应 聘
 应聘者持有效证件（身份证或户口证明、个人简历、个人照片一寸免冠照片及相关单位开具的证明)填写《应聘人员登记表》。
6.初 试
初试由人事部做人力面试合格后填写面试结果和意见.
7。复试和确认
根据初次面试结果，确定参加复试人的名单，并通知其进行复试
（1)用人部门经理使用统一的考试题目对应聘人员进行复试,并提出一些相应原单位及需要进一步了解的问题；
（2）用人部门经理在《应聘人员登记表》上填写复试结果和意见；
（3）用人部门经理将填写后的《应聘人员登记表》返回到人事部;
(4）经酒店录用的试用员工凭有效期内健康证及身份证复印件、两张彩色照片、一定数额押金（普通员工200元;领班级、主管级员工300元）,到人事部办理入职手续。
三、员工入店
工作程 序
工 作 步 骤
1.报到
新员工报到时应配合人事部做以下几项工作:
(1）提供卫生防疫站签发的有效《健康证》和身份证（身份证在押金扣完之日返还）.
(2）一定数额的押金。
(3）提供相关个人简历及有效证件的复印件。
2．办理入店手续
(1）人事部开具员工《员工入职物品领用表》；
(2)保安部（登记备案，发放工作证）做好签批及登记备案工作；
（3）制服房（发放工服并做好签批及登记备案工作)；培训部（新员工培训);
（4）用人部门及宿管处安排员工宿舍住宿并做好签批及登记备案工作;
（5)用人部门发放餐卡，名牌，更衣柜钥匙等并建立相关的领用及发放档案；
（6）财务开具押金证明或收据;
（7)将填写完毕《员工入职物品领用表》返人事部报到备案。
3.岗前培训
（1）新员工到培训部报到并参加岗前培训；
（2）培训部将培训结果报人事部存档；
（3)人事部根据培训结果安排新员工办理上岗手续；
（4）用人部门经理接纳新员工;
（5）用人部门带新员工到工作场地实际介绍本部门各种设施，岗位位置和工作人员等相关知识;
（6）用人部门经理将新员工安排介绍给帮带人员;
(7)用人部门经理向帮带人员和新员工明确试用考核工作标准；
（8)新员工上岗试用（试用期为1—2个月），每个人的试用期限根据个人能力由人事部结合部门意见而定；
（9)新员工试用期满考核；
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