文本描述
《好险5.0》
三步助你精准邀约和面谈
目录
背景介绍
01
邀约三步法
02
实战演练
03
总结
04
你试过这些吗?
没有客户
客户爽约
客户拒绝
没有时间
不成功,为什么?
320万 9件单
6月1至7日
客户邀约
正确的打开方式!
电话邀约三步法,为你奉上
客户年龄:30-69岁
资产:理财占据资产的50%以上
理财年龄:1年以上
爱好风险:稳健型
电话邀约第一步:筛选客户
客户画像
你好,请问是XX先生(女士),我是XX支行XXX,感谢您一直以来对我行的支持 以及对我工作上的支持。你这么相信我们行,让我们帮您打理资产,我们也一直在留意市场的变化。
电话邀约第二步:互动
这次给您电话也是因为理财大环境发生了变化,国家出台了很多新政策。
您知道吗?
电话邀约第二步:互动
这些政策是对短期理财方式有很大的影响,而你在我行大部分资金都是短期的,都在影响范围内。
你清楚吗?
电话邀约第二步:互动
注意到这点第一时间我就通知你了,同时希望能和您见面商量一下应对措施。
XX先生(女士)您看您明天上午还是后天上午有空呢?
电话邀约第二步:互动
XX先生(女士)是开车还是打车过来?开车的话我和保安打好招呼(充分尊重)
到时候您记得带上身份证和银行卡(欧亿·体育(中国)有限公司齐全)
好的,那我们明天上午再见,感谢您的接听,祝您生活愉快!
电话邀约第二步:互动
客户面谈
先生/女士您请坐,我给您先倒杯水。
正如电话里和您说的,最近几年政策发生了很大改变,对短期理财方式影响比较大。我也是做了功课才约您过来商量一下。
(注意动作以及情绪)
面谈第一步:
拉近距离
电话邀约承接及会客话术
先生/女士,您有没有发现这几年生意投资都没有以前那么好做了?您知道是什么原因吗?
面谈第二步:
引起共鸣
了解客户是否关注
先生/女士,过去我们国家改革开发经历了40年,我们的经济都是快速发展。这几年你有没有发觉我们的国家开始放慢脚步?
从GDP就能很真实的反应到。
引起客户共鸣
先生/女士,你有没有发觉我们国家是政策性国家,无论做
生意和投资都要跟着走才能挣钱,您认可吗?
引起客户共鸣
先生/女士,为了帮助我们客户能应对这个经济下行的问题,我真的在产品库里找了好久,发现时间长的有很多,但是收益高、 又灵活的真的很少,现在您还能找我相信已经很难有了。
面谈第三步:
达成共识
解决问题方法
电话演练
五分钟
进行电话演练
距离
面谈
共鸣
共识
落实
互动
筛选
邀约
邀约
邀约三步法则
客户开发工具