老客户加保的艺术 保险营销员的必修课
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前言
前言
保险营销员在工作中，经常会面临这样的困境：已经有一些老客户，但是不知道如何与他们保持良好的关系，更不知道如何让他们主动加保。这样就导致了客户资源的浪费，以及业绩的停滞。 其实，老客户是保险营销员的宝贵财富，如果能够做好老客户的服务和维护，不仅可以提高客户的忠诚度和满意度，还可以增加客户的保障需求和信任感，从而促进客户主动加保，甚至转介绍新客户。 那么，保险营销员如何才能让老客户主动加保呢？
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加保的意义和目的
02.加保的意义和目的
首先，我们要明确一个观念：给老客户加保，不是为了多卖产品，而是为了更好地满足客户的保障需求。因为每个人的风险状况和收入水平都会随着时间和环境的变化而发生变化，所以需要定期对自己的保险规划进行调整和补充。
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02.加保的意义和目的
例如，一个人刚开始工作时，可能只需要一份基本的医疗险和意外险；等到结婚生子后，就需要考虑增加重疾险和寿险，为家庭提供更全面的保障；等到收入水平提高后，就可以考虑增加年金险和理财型产品，为未来的退休生活做好准备。 因此，给老客户加保，其实是一种负责任的行为，是对客户长期关心和帮助的体现。只有让客户感受到我们真诚地为他们着想，才能 赢得他们的信任和支持。
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加保的时机和对象
03.加保的时机和对象
其次，我们要把握好给老客户加保的时机和对象。 一般来说，在以下几种情况下，给老客户加保会比较容易成功： 一、客户购买保险后的前三年。 这段时间内，客户对保险还有较强的认可感和依赖感，也比较容易接受新的信息和建议。我们可以利用这个机会，及时跟进客户的情况，发现他们可能存在的风险漏洞或需求变化，并及时提出合适的加保方案。
03.加保的时机和对象
二、客户交满期前后。 这个时候，客户已经养成了交保费的习惯，并且对我们有了一定程度的信赖。我们可以借此机会，向客户介绍一些新上市或即将退市的产品，让客户抓住最后的机会，或者给客户推荐一些更适合他们当前阶段的产品，让客户继续享受保险的保障和服务。
03.加保的时机和对象
三、客户出险或理赔后。 这个时候，客户对保险的作用和价值有了更深刻的体验和认识，也对我们的服务有了更高的期待和信任。我们可以利用这个机会，向客户解释他们现有的保险是否足够或合适，是否需要增加或调整保额或保障范围，让客户感受到我们真正关心他们的利益和安全。
03.加保的时机和对象
四、客户生活或工作发生变化时。 这个时候，客户的风险状况和保障需求可能发生了变化，比如结婚、生子、换工作、买房、贷款等。我们可以利用这个机会，向客户提供一些针对性的保险建议，让客户感受到我们真正关心他们的生活和工作。 当然，以上只是一些常见的加保时机，并不是说只有在这些时候才能给老客户加保。我们应该根据每个客户的具体情况和需求，灵活地 选择合适的时机，主动地与客户沟通和联系。
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加保的产品和策略
04.加保的产品和策略
再次，我们要选择好给老客户加保的产品和策略。 一般来说，以下几种类型的产品比较适合给老客户加保： 1.百万医疗险。 这是目前市场上最热门也最刚需的一种产品，可以为客户提供高额的医疗费用报销，减轻客户在遇到大病或意外时的经济负担。我们可以向客户介绍百万医疗险的优势和必要性，让客户明白这是一种不可或缺的保障。