元洲装饰华北大区2009年度年终述职报告
述职人 元洲装饰太原公司营销部 区域经理 刁望成
想到 做到 得到
目 录
一、前 言 二、2009年度工作总结 三、2010年度工作计划 四、装修商品化营销理论体系 五、新春祝福 六、谢 谢
前 言
过去的一年里，是我们元洲装饰太原公司加盟变直营，并取得重大突破的一年。在这一年里，各部门的团队建设和品牌建设推广都取得了重大成功。从我到元洲装饰太原公司工作以来，我和元洲在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能够做到元洲装饰太原公司营销部区域经理这个重要的工作岗位，在这段时间里，感受很多，收获也很多。
2009年度工作总结
一、 学习营销理论，提高工作能力 2009年3月底我初到太原，对太原市场不了解，因此工作难度较大。为了尽快开展好各项工作，一方面，我深入市场，调查太原的新楼盘的各种情况，做到心中有数；另一方面我充分发挥善于学习的优点，利用工作之余，加强营销理论及各方面的学习，特别是现代企业管理，在较短的时间内，摸清了营销部在经营、管理、市场拓展等方面的实际情况及存在的问题，为搞好营销部的各项工作奠定了扎实的基础。
2009年度工作总结
二、团队建设 我们团队从2009年初的7人，增加到目前的22人，特别是公司给我们招的这一批实习生，在进行了一系列的培训如电话营销，冬季施工等，同时，培养有潜力员工，实行以老带新，分组评比，加快团队的梯队建设，对我们公司明年在太原的崛起奠定了人力基础。（结构示意图如下）
2009年度工作总结
团队结构示意图
2009年度工作总结
三、创造产值，积累客户 2009年，我们团队共拿到客户名单8000多户，跟20多个开发商，物业建立良好的关系，到目前为止，我们天元力拓团队积累客户定金达到80多个，与设计师沟通交流的客户多达千户，对我们公司明年在太原的崛起奠定了客户基础。
2009年度工作总结
四、改进营销理念 我们团队在总结公司的营销思路基础上，增加自己的理解，把草根营销战略，创造性实施在家装欧亿·体育（中国）有限公司，成功的与祥和名邸售楼部、盛世大道、恒达世行、德坤等房地产代理公司及天河学府苑开发商建立良好的合作关系，为我们公司明年在太原的崛起奠定了市场基础。
2009年度工作总结
2009年度工作总结
工作中存在的问题与不足 1、与设计部的衔接不够到位，在电话名单拿到后给设计部留 下的时间不够，造成活动前期的准备不充分； 2、对下属的要求不严格，下属职工的后期跟进不到位，对客 户后期的维护不足，多是一锤子买卖，在邀约客户后，回访不及时； 3、对下属的培训力度不够，员工的个人业务水平还不够，对元洲的施工工艺了解不充分，对元洲工地的利用不充分； 4、对下属的潜力发掘不够，造成开发小区后，后期关系维护不到位； 5、与其他区域经理交流不够，重复开发同一小区，做无用功，致使公司资源浪费。