变革型领导、组织韧性与新创企业 绩效：一个有调节的中介效应模型 工商管理 2023届 蔡杭婷 朱吉庆 上海外国语大学 硕士学位论文 变革型领导、组织韧性与新创企业绩效： 一个有调节的中介效应模型 院系：国际工商管理学院 学科专业：工商管理 姓名：蔡杭婷 指导教师：朱吉庆 2023年 6月 Shanghai International Studies University TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP, ORGANIZATIONAL RESILIENCE AND NEW VENTURE PERFORMANCE：A MEDIATING EFFECT MODEL WITH MODERATION A Thesis Submitted to the School of Business and Management In Partial Fulfillment of the Requirements for The Degree of Master of Management By Cai Hangting Under the Supervision of Professor Zhu Jiqing JUNE 2023 答辩委员会成员 主席：王斌 成员：杜娟孟亮 摘要 摘要 21世纪的商业环境正值起伏不断的动荡期，在这种不稳定的环境下，身处其 中的企业受到了强烈的影响。相较于成熟企业而言，新创企业因自身资源和能力 的限制，在面临危机时常常因抵御风险能力不足而陷入困境导致自身无法快速复 原，甚至深陷其中导致更严重的破产危机。面对外部环境的冲击，一些企业能够 重振旗鼓，一些企业却从此一蹶不振，面对突如其来的变故，新创企业如何能迅 速地适应和复原，成为其需要面对的现实问题。 组织韧性被认为是企业成功应对突发事件的关键。目前关于组织韧性的研究 多局限于公共组织和成熟企业，以新创企业为研究主体的研究较少，且有关组织 韧性的前因和后置变量的研究比较零散，系统的组织韧性作用的机制和路径还有 待揭示。因此，为了探究新创企业如何塑造组织韧性从而更好地抵御冲击，本文 研究了新创企业组织韧性的前因变量及结果变量，从组织内部、组织与组织之间 以及组织外部视角出发，探讨组织内外部因素对组织韧性的综合塑造作用及作用 机理，发现组织韧性在其中起中介作用，并引入了环境动荡性和社会网络关系作 为调节变量，认为该机制会受到外部环境的动荡性和企业的社会网络关系影响， 据此本文提出了一个有调节的中介效应模型。 研究主要采用问卷调查研究方法，对新创企业的中高层管理人员进行了调 查，收集了来自181家新创企业的有效数据进行实证分析以检验模型和假设，实 证结果显示变革型领导风格对企业的组织韧性存在正向的影响，以抵抗外部市场 和环境的各种挑战与变化，组织韧性能够提升新创企业绩效，并且在变革型领导 与新创企业绩效的关系中，组织韧性可以在其中发挥中介作用。环境动荡性和社 会网络关系在这一机制中正向调节了变革型领导与组织韧性的关系，并且正向调 节组织韧性的中介作用，组织外部环境越动荡、组织之间的社会网络关系越密切， 变革型领导对于组织韧性的正向作用越强，且组织韧性的中介作用也越强。 本研究从中国企业所面临的现实环境视角出发，以中国特有的环境为基础， 对新创企业的组织韧性进行了积极的探索，基于组织内部、组织与组织之间以及 组织外部视角，进一步丰富了对组织韧性前因变量的研究。通过验证组织韧性与 其前因变量与后置变量之间的关系，探究了组织韧性的形成机制及作用路径，通 过实证分析打开了组织韧性形成及作用机制的黑箱，响应了完整理论框架基本要 素的要求，推动了中国情境下的组织韧性的研究与实践。本研究说明企业可以通 过培育和发掘具有变革精神的领导者来积极响应外部环境变化、建立和维护社会 网络关系，以此加强企业的组织韧性并使企业绩效得到提升，为企业组织提供切 II