湖南移动政务云解决方案 2019.7 湖南移动简介 2 政务云建设情况 1 云上应用建设情况 3 推广价值 4 政务云建设背景 各级政府密集出台各类政策推动“互联网+政务服务”，电子政务云作为政府顺应“互联网+”发展趋势的重要举措，已经从课题调研、方案论证发展到项目启动阶段。 国家层面 2016年9月发布《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》，提出推动政务云集约化建设，为网上政务服务提供支撑和保障。 2016年12月颁布《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》，提出充分利用政务云，实现集约建设、共享利用。 2017年2月发布《国务院办公厅关于开展全国政务服务体系普查的通知》，对全国各省市的互联网+政务服务进展进行调研。 湖南层面 2017年3月发布《湖南省电子政务"十三五"规划（2016-2020年）》，提出到2020年，全面建成统一规范的全省电子政务网络和电子政务外网云平台。 2017年5月印发《湖南省加快推进“互联网+政务服务”工作实施方案》的通知，提出2017年底前，建成全省统一的一体化网上政务服务平台。2018年底前，基本形成“一网一线一库两厅两平台”（11122）的政务服务体系(简称“三湘云”政务服务体系)。2020年底前，实现互联网和政务服务深度融合，形成全省整体联动、部门协同、数据互通、一网办理、高效便捷的“互联网+政务服务”体系。 2017年11月7日，湖南省政府召开专题会议，研究部署“互联网+政务服务”有关工作。会议强调要按照《湖南省加快推进“互联网+政务服务”工作实施方案》确定的时间表、任务书等进一步加大工作推进力度。 2015年6月，湖南省大力推进“五个一”（一套班子、一个文件、一个平台、一个网站、一个互联网出口）电子政务建设。 2016年11月，湖南省电子政务外网统一云平台正式上线运行。 2017年11月29日，省委书记、省人大常委会主任杜家毫来到省电子政务外网统一云平台主机房所在的中国移动电商基地，专题调研我省“互联网+政务服务”平台建设情况。他强调，要进一步统一思想，坚持问题导向，保持战略定力，共建共享云平台，互联互通大数据，不断提升政府决策科学化、管理精细化、服务便利化水平。 政务云建设成效 湖南移动始终坚持“客户为根、服务为本”，积极构建新型服务体系，着力解决好客户服务焦点难点问题，切实维护好客户合法权益为客户提供最优质的服务体验，客户服务水平在欧亿·体育（中国）有限公司内保持领先 有效建立应急保障机制，为重要活动、重大突发事件、抗灾抢险提供了良好的通信保障；圆满完成十九大、湖南历史罕见洪水灾害等一系列重大活动、自然灾害的网络与信息安全保障工作 信息化服务稳步提升 中标承建了省政府“互联网+政务云”、“互联网+监督”、精准扶贫信息化平台等项目，在地方产生较大影响力 省委书记杜家毫、省长许达哲、常务副省长陈向群、省纪委书记傅奎等领导分别到我公司调研或参加平台上线启动仪式 依托中国移动在湖南设立的国内最大移动电子商务平台（手机支付基地），不断加快手机支付业务发展。2018年预计交易额达到3万亿、连续两年翻番 2018年12月14日，湖南省委书记杜家毫，省委副书记、省长许达哲等12名省委常委领导、10位副省级干部、30位主要省级单位主要负责人一行，到我公司视察电子政务外网统一云平台，视察期间，家毫书记要求各单位及市州前来政务云基地考察学习 2018年1月2日，省长许达哲、常务副省长陈向群到我公司调研“互联网+政务服务” 平台运行情况 2017年11月14日，常务副省长陈向群、省纪委书记傅奎出席在我公司举办的“互联网+监督”平台上线启动仪式 扎实做好客户服务 切实做好应急通信保障 湖南移动政务云机房所在数据中心园区净用地面积约150亩，规划有6栋五星级机房，机房面积约11.4万平米，总规划机架数9600个，同时配套有综合办公、综合生活服务区等，当前设计约4000平米用于政务云数据中心。 主机房采用高效 、低能耗、简明的设计思路对各个功能分区进行合理设计，在同一层楼拥有南北两个机柜房间，同时建设有完备的电池室、钢瓶间、监控室等支撑与辅助区域。 政务云机房 湖南移动政务云机房特色 在配电、制冷、布线等核心基础设施配备上实现了高容错，达到国家A级机房标准，充分满足政务云机房对基础设施可用性的要求。 低于1.5的PUE值已经成为省内最高水平。 现湖南移动西片区机房已经具备可靠的网络安全防护，使其免受黑客攻击、病毒、木马、恶意程序的入侵，实现全方位、多层次的监控、防护，保障数据中心的可靠、安全和高效运行。 湖南移动为政务云提供完善的服务支撑体系，有统一的服务台，建立了强大的二级支持团队与三级高级专家团队，能全面解决政务云日常类、普通故障类、疑难类等问题。 目前政务云在用机房只启用了北机房部分机柜，包括南机房在内还有大量机柜可供使用，同时园区内还有其他潜在可用机房，具有充分的扩展能力将政务云各种业务纳入运行。 湖南移动特提供五条链路（2主+3备）保障数据中心业务连续性； 基于中国移动的8亿用户，为移动客户端访问提供良好的网络感知体验。 政务云平台软件及运维 IaaS DaaS 数据采集 数据存储 数据处理 数据清洗 数据开放 统一基础资源平台 物理资源池 （计算资源池/ 存储资源池/ 网络资源池） 虚拟计算池 虚拟存储池 虚拟网络池 内部应用云 外部应用云 虚拟计算池 虚拟存储池 虚拟网络池 人口库 宏观经济库 法人库 空间地理库 政务信息 信用信息 工商企业 电子证照 …… 信息资源目录体系 大数 据 平 台 部门1 部门n 互联网 信息资源 企事业 信息资源 信息资源交换体系 数据采集 数据交换共享平台 基础共享库 专题分析库 部门信息库 业务运行库 PaaS 应用支撑平台 iSWare 业务编排 自动化部署 WebSphere WebLogic Tomcat Oracle DB2 SQLServer 资源监控 运维管理 运营管理 智能应用管理 平台监控运营 中间件 数据库平台 SaaS 领导决策云 精准扶贫 区域经济 决策服务 … 公共服务云 政务服务超市 网上办事服务系统 12345政务服务热线 公共资源交易系统 … 部门应用云 智慧旅游 智慧文化 智慧民生 网站群 政务办公云 政府网站 协同办公 即时通信 安全邮箱 移动办公 个人服务 企业服务 政府服务 数据开放应用 用户 省级应用服务 标准规范 体系 安全保障 体系 运维保障 体系 绩效考核 体系 “一网”——优化升级电子政务外网 “两中心” ——建成省外网云计算中心、省政务大数据中心 （1）建设主数据中心、异地灾备中心、改造省二院同城双活机房。 （2）建设或完善“8大基础数据库、主题数据库”，完成大数据智能分析平台、数据交换和共享平台、数据开放平台3大平台建设，建设3大示范性工程。 （3）建设统一安全体系，提升平台信息安全保障能力。 （4）建设统一运维管理体系，提升平台运维保障能力。