医务人员绩效考核开题报告模板 汇报人 某某某 01 研究背景 02 研究意义 03 国内外研究现状 04 研究思路与方法 05 研究内容 06 创新点 目录 CONTENT 一、研究背景 长期以来，我国医疗服务体系存在着一系列的问题，其中医院的管理体制、运行机制与医疗服务需求不协调，医务人员的绩效考核制度有待完善，如何完善绩效分配机制，兼顾公平与效率，调动医务工作人员的工作积极性的，维护公共医疗卫生的公益性等都是亚待解决的问题 国家卫计委等多部门联合发布（（关于公立医院改革试点的指导意见》正式启动了我国的医改工作：深化公立医院人事制度改革，完善分配激励机制。科学合理核定公立医院人员编制。建立健全以聘用制度和岗位管理制度为主要内容的人事管理制度。合理确定医务人员待遇水平，完善人员绩效考核制度，实行岗位绩效工资制度，体现医务人员的工作特点，充分调动医务人员的积极性 一、研究背景 国务院下发了具体的实施方案，明确要求医院探索健全绩效评价和考核机制，在绩效考核中应坚持效率优先、多劳多得的原则，在绩效工资分配中可向关键岗位、业务骨干以及做出突出贡献的人员倾斜，在一定范围内合理拉开医务人员之间的收入差距，从而调动医务人员的工作积极性 国务院办公厅《关于建立现代医院管理制度的指导意见》要求：建立健全绩效考核指标体系，围绕办院方向、社会效益、医疗服务、经济管理、人才培养培训、可持续发展等方面，突出岗位职责履行、工作量、服务质量、行为规范、医疗质量安全、医疗费用控制、医德医风和患者满意度等指标。严禁给医务人员设定创收指标。将考核结果与医务人员岗位聘用、职称晋升、个人薪酬挂钩 二、研究意义 改进现行的绩效考核方案，通过绩效考核结果，为医院的人才招聘和选择、薪酬及奖金分配、职务调整、培训与继续教育、人力资源规划、人力资源开发等方面提供决策依据，减少人为主观因素和其他不确定性因素干扰，构建医院内部和谐的劳动关系 设立一套既能兼顾医疗机构的社会性和公益性又能兼顾营利性的针对医院医务工作者的绩效考评模式，为后续有类似需求的医院提供经验参考和惜鉴的成功案例 三、国内外研究现状 国外相关研究现状 国内相关研究现状 (一)国外相关研究现状 1999 美国科罗拉多州大学健康科学中心烧伤中心运用平衡计分卡原理开展绩效管理，开创了将医院各部门的目标作为一个整体的全局观念看待的理念。医院平衡记分卡是从四个维度包括：患者满意度、卫生财政状况、临床结果、成本来评价医院绩效 2000 澳大利亚的国家卫生系统绩效委员会（NHPC），组织专家经过多方研究开发了一套包括3个评价层次的绩效评价框架（（3个评价层次包括：卫生系统绩效、健康状况和结果已经影响健康的决定因素） 2003 荷兰医院联盟、荷兰医疗专家协会等多个相关部门合作，进行了针对医院绩效评价指标选取的研究项目，并制定了一套切实可行的医院绩效考核指标体系 2003 WHO世界卫生组织欧洲办事处发起了PATH项目，建立可改进医院质量的绩效评价工具，国际上多国专家在查阅大量文件和对20个国家进行调查后提出标准化的评价工具，PATH的最大优势是它与其他国际项目在操作层面上保持了一致 (二)国内相关研究现状 2002 2005 2008 国家卫生部和人事部颁布的《卫生事业单位工作人员考核暂行办法》明确：考核的内容包括德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩，这种绩效考核方式在我国公立医疗机构应用最广、最普遍 梁建凤基于平衡记分卡（BSC）绩效管理理论，从医疗服务效率管理类指标、财务类指标、医院发展类指标和满意度指标四方面建立医院绩效考核指标体系 刘丽波在《现代医院服务管理的绩效评价研究》一文中提出从业务水平、经营状况和病人满意度三个方面对医院绩效评价指标体系进行了研究，并通过对医院绩效进行纵向和横向比较，构建了绩效评价体系 (二)国内相关研究现状 2009 2010 张英和新疆煤矿总医院合作研究，提出三支柱（战略规划、组织架构和医院文化）六维度（社会责任、持续发展、顾客获得、质量保证、医疗服务和经营效益）绩效管理模型构建系统的绩效管理体系 吉建伟提出，以“要素考核、系统支撑”的方法，基于医院信息系统，在医疗质量、效率和服务三个大的维度内选取巧个要素指标，对各医疗人员进行绩效评价与考核 (二)国内相关研究现状 2014 201X 201X 汪卓赟提出基于工作量核算模式的综合性医院的绩效考核模式探讨，以医院绩效考核实践为基础，探讨如何建立以工作量核算为基础的绩效考核模式，包括绩效考核制定原则、核算体系、核算过程、分配形式、实践成效、工作体会等，为医院持续改进绩效考核工作提供参考 吴小翠提出运用RBRVS原理以点数来确定并核算支付医生的医疗服务费用思想，对医院绩效考核体系中现存的不足之处进行改进，选取新的视角来设计医院绩效考核方案 张昊等人在基于医院各类业务系统整合、对各类数据监控和精细化管理理论，将绩效数据监控和绩效管理相结合，将医院的各项绩效指标数据以客观明了的方式展现出来，以此实现公正、科学、精确的绩效考核管理 研究的思路与方法 文献研究法 访谈法 问卷调查法 层次分析法 四、研究的思路与方法 Research method 文献研究法 阅读专业书籍，广泛检索或阅读国内外与医院绩效评价体系相关的文献欧亿·体育（中国）有限公司，了解绩效评价的研究现状 访谈法 与医院的中、高层管理人员进行访谈，了解医院战略所处环境以及现行绩效考核体系的不足之处，广泛访谈资深管理者及专家，收集了欧亿·体育（中国）有限公司、感想和工作思路