I 摘要 在国务院印发的“十三五”卫生与健康规划中，国家明确指出，对医疗卫生体制 改革进行进一步深化，特别提出对新建城区、郊区等基础设施薄弱区域，政府要有计 划地步骤建设医疗卫生机构，实现满足群众基本医疗卫生这一需求，不断推动医院科 学发展。同时提出，考虑到医疗欧亿·体育（中国）有限公司具有培养周期长、职业风险高、技术难度大等职 业特点，相关部门将加快研究制定薪酬改革方案以符合医疗卫生欧亿·体育（中国）有限公司的特点，通过科 学的绩效考核对收入进行自主分配，鼓励多劳多得、优绩优酬，重点向临床一线倾斜。 在医疗机构机制、规模、财力不断壮大的事实面前，中小企业职工医院的生存乃至发 展面临愈发严峻的挑战。薪酬管理是医疗机构人力资源管理中的核心，怎样健全以聘 用制度和岗位管理制度为核心的事业单位用人机制，建立健全符合医疗欧亿·体育（中国）有限公司特点的人 事薪酬制度，重点体现医务人员的技术价值，提升医务人员的职业发展环境也成为了 职工医院发展的关键要素。完善的薪酬制度将突出医德医风、行为规范、岗位工作量、 技术能力、服务质量以及患者满意度，考核的结果将与医务人员的后续的岗位聘用、 职称晋升、个人薪酬挂钩，这样做可以充分调动员工的工作热情，形成能进能出、能 上能下的灵活用人机制，共同推进企业向预定的目标迈进。所以，探索一个适用于现 有中小企业职工医院员工的薪酬制度，有效的完善人才培养体系，对中小职工医院的 发展来说尤为紧迫。 此次研究以DH职工医院的薪酬管理为背景，以薪酬理论为基础，运用问卷调查 法、文献研究法、对比分析法、访谈调查法，通过对现有职工医院医务人员结构、薪 酬情况的整理收集，采取发放《薪酬激励措施调查问卷》的方法及结合市场化招聘的 薪酬趋势来收集信息。此外，在收集分析上述信息的基础上，汇总出了DH职工医院 薪酬方面现有存在的问题，并分析出问题产生的原因。最后，文章中提出了以绩效考 核为中心完善薪酬管理的提议，针对不同职称、不同岗位、不同部门的员工，进行相 对应权重系数的重新评估，并对于调查问卷的发放途径、发放出现问题后的如何沟通、 关于发放过程保密性等方面进行了详细说明。这对于有效提升DH职工医院的管理水 平甚至于进一步的发展有着重要意义，同时也为其他同类型的中小企业职工医院提供 了薪酬管理方面的借鉴。 关键词：DH职工医院，薪酬管理，绩效考核，激励 ABSTRACT III ABSTRACT IntheThirteenthFive-YearPlanforHealthandHealthissuedbytheStateCouncil，the Stateclearlypointedoutthatthereformofthemedicalandhealthsystemshouldbefurther deepened.Inparticular，thegovernmentshouldplanandstepbysteptobuildpublic medicalandhealthinstitutionstomeetthebasicmedicalandhealthneedsofthemasses andcontinuouslypromotethescientificdevelopmentofpublichospitals.Atthesame time，accordingtothecharacteristicsoflongtrainingcycle，highoccupationalrisk，difficult technologyandheavyresponsibilityofthemedicalindustry，therelevantdepartmentswill speeduptheresearchandformulationofsalaryreformprogramsthatconformtothe characteristicsofthemedicalandhealthindustry，andindependentlydistributeincome throughscientificperformanceappraisal，soastoachievemorework，betterperformance andbetterremuneration，withemphasisontilttoclinicalline.Facedwiththefactthatthe scaleandmechanismofpublicmedicalinstitutionsareexpandingconstantly，thesurvival anddevelopmentofworker’shospitalsinsmallandmedium-sizedenterprisesarefacing moreseverechallengespensationmanagementplaysakeyroleinhumanresource managementofmedicalinstitutions.Howtoimprovetheemploymentmechanismof publicinstitutionswithemphasisonemploymentsystemandpostmanagementsystem， establishapersonnelcompensationsystemthatconformstothecharacteristicsofthe medicalindustry，focusonreflectingthetechnicalandlaborvalueofmedicalpersonnel， andoptimizethecareerdevelopmentenvironmentofmedicalpersonnelhasalsobecomea keyfactorinthedevelopmentofworker’shospitals.Perfectsalarysystemwillhighlight theworkload，servicequality，behavioralnorms，technicalability，medicalethicsand patientsatisfaction，andlinktheassessmentresultswiththepostemployment，title promotionandpersonalsalaryofmedicalstaff.Bydoingso，theenthusiasmofstaffcanbe fullymobilizedandformcanentercangoout，cangoupcangodownflexibleemploying mechanism.Pushtheenterpriseforwardtotheestablishedgoalwithjointefforts. Therefore，itisparticularlyurgentforthedevelopmentofsmallandmedium-sizedworker’ shospitalstoexploreasalarysystemsuitablefortheexistingmedicalstaffinsmalland medium-sizedemployeehospitalsandtoeffectivelyimprovethepersonneltraining system. ThisstudywithDHworker’shospitalcompensationmanagementasthebackground，on 西安电子科技大学硕士学位论文 IV thebasisofcompensationtheory，usingthequestionnaireinvestigation，literatureresearch， comparativeanalysis，interviewinvestigationmethod，basedonexistingstaffhospital medicalpersonnelstructureandcompensationconditionofthestatistics，toissuethesalary incentivemeasuresquestionnairesandcollectedinformationandpaytrendof marketizationofrecruitment.Onthebasisofcollctingandanalyzingtheabove information，theexistingproblemsinDHworker’shospitalcompensationare summarized，andthecausesoftheproblemsareanalyzed.Finally，thispaperpresentsa perfectsurroundingperformanceevaluationasthecenterofthesalarymanagement advice，accordingtodifferentjobs，differenttitlesanddifferentgroupsofworkers，has carriedonthecorrespondingweightcoefficient，andthewayofquestionnairedistributed， distributionproblemsintheprocessofcommunication，issuedaftercarriedonthedetailed confidentiality，etc.Thisisofgreatsignificancetoimprovethemanagementleveland furtherdevelopmentofDHworker’shospital，andcanalsoprovidereferenceforother smallandmedium-sizedenterprisestaffhospitalsinsalarymanagement. Keywords：DHworker’shospital，salarymanagement，performanceappraisal，incentive 插图索引 V 插图索引 图1.1本文研究框架...............6 图2.1需求层次图...................9 图3.1DH职工医院人员岗位占比图...................12 图3.2DH职工医院医务人员年龄分布图...........12 图3.3DH职工医院学历分布图...........................13 图3.4DH职工医院医务人员职称分布图...........13 图3.5DH职工医院薪酬体系组织架构图...........14 图4.1DH职工医院薪酬体系改进基本流程.......25 图4.2DH职工医院薪酬激励机制模型...............36 表格索引 VII 表格索引 表3.1DH医院各岗位工资表.15 表3.2DH医院职称工资对照表............................15 表3.3DH职工医院薪酬认可度调査汇总表........17 表3.4DH职工医院薪酬认可度调査表................19 表4.1DH职工医院不同岗位员工薪酬激励权重统计表...................29 表4.2DH职工医院不同职称薪酬激励权重统计表...........................32 表4.3DH职工医院各科室薪酬激励权重统计表35 符号对照表 IX 符号对照表 符号符号名称 Σ求和 缩略语对照表 XI 缩略语对照表 缩略语英文全称中文对照 KPIKeyPerformanceIndicator关键绩效指标 AIArtificialIntelligence人工智能 QSQuestionnaireSurvey问卷调査法 LRMLiteratureResearchMethod文献研究法 CAAComparativeAnalysisApproach对比分析法 ISInterviewSurvey访谈调查法 PRPPerformancerelatedpay绩效工资 目录 XIII 目录 摘要.............I ABSTRACT............................III 插图索引...V 表格索引VII 符号对照表.............................IX 缩略语对照表.........................XI 第一章绪论.............................1 1.1研究背景及研究意义1 1.1.1研究背景.......1 1.1.2研究意义.......2 1.2国内外相关研究文献综述.......................2 1.2.1国外相关文献综述.......................2 1.2.2国内相关文献综述.......................3 1.3研究思路、方法以及框架.......................5 1.3.1研究思路........5 1.3.2研究方法........5 1.3.3研究框架........6 第二章薪酬激励理论概述.....7 2.1薪酬理论....................7 2.2激励理论....................8 第三章DH职工医院薪酬体系现状及问题分析..............................11 3.1DH职工医院简介.....11 3.2DH职工医院医务人员情况说明............11 3.2.1DH职工医院医务人员年龄结构分析.....................12 3.2.2DH职工医院医务人员学历结构分析.....................13 3.2.3DH职工医院医务人员职称结构分析.....................13 3.3DH职工医院医务人员薪酬构成状况分析...........................14 3.3.1基本工资.....14 3.3.2绩效工资.....16 3.3.3福利.............16 3.3.4核算过程.....16 西安电子科技大学硕士学位论文 XIV 3.3.5发放方式.....16 3.4DH职工医院薪酬体系的现状调查及结果分析...................17 3.4.1DH职工医院薪酬体系的现状调查.........................17 3.4.2DH职工医院薪酬体系的现状调查结果分析.........18 3.4.3DH职工医院薪酬体系现存的问题及成因.............20 第四章DH职工医院薪酬体系改进研究...........23 4.1改善DH职工医院薪酬管理的目标与原则.........................23 4.1.1薪酬管理的