Y银行A支行青年员工激励机制改进研究 摘要：随着经济转型升级以及互联网金融的蓬勃发展，我国传统金 融企业面临着巨大挑战。尤其是新冠疫情发生以来，传统国有商业银 行直面互联网金融冲击下白热化的竞争格局，必须加快数字化转型的 脚步，以更高的管理标准和现代化的管理体系去赢得可持续发展的先 机。同时，随着国有商业银行的利润空间不断缩小，现有的管理体系 已无法满足优秀青年人才的需求，导致人才、特别是青年人才的流失 现象日益严重。 Y银行A支行是Y银行的一级县域支行，经营状况良好，是湖南 省“百强县域支行”。与大部分银行呈现员工老龄化的现状相比，Y 银行A支行是一家“年轻”的企业，本科以上青年员工占总人数66%， 但受内外部因素的多重影响，A支行也出现了优秀青年员工严重流失， 新老管理干部年龄断层、衔接困难的现象。 本文以赫兹伯格的双因素激励理论为主要理论工具，在问卷调查 和实地访谈的基础上，系统性地研究Y银行A支行现行的青年员工激 励机制，特别是对Y银行A支行青年员工的薪酬福利、绩效考核、个 人晋升、人际关系、企业文化等方面进行了调查，发现Y银行A支行 青年员工激励缺乏科学的管理方法，存在青年员工缺少正面激励、职 业晋升渠道较窄、培训机制存在缺陷、企业文化未深入，团队凝聚力 不高等现象。分析调查数据和查阅相关理论文献，结合Y银行A支行 I 实际，提出了转变激励观念、调整薪酬管理体系、构建合理的职业规 划体系、优化员工培训体系、加强企业文化管理、完善青年员工的福 利制度六个方面的优化改进。 随着青年员工逐渐成为企业员工主体，本文对Y银行A支行青年 员工激励问题的研究，不仅能在现实意义上给Y银行A支行青年员工 激励机制提供改进的方案，还能在理论上为全国各地的县域基层商行 提供可行性建议，丰富青年员工激励管理理论的研究。 关键词：商业银行；青年员工；激励机制；双因素理论 II