分类号 U D C
密级编 号
专业硕士学位论文
基于平衡计分卡的YKD 公司绩效管理优化研究
Research on Optimization of YKD Company Performance
Management Based on Balanced Score Card
学位申请人： 孟琛
指 导 教 师 ：王娟 副教授
合 作 教 师 ： 黄爱红高级会计师
专 业 领 域 ： 工商管理
学 位 类 别 ： 管理学硕士
2022 年 12 月 独创性声明
本人声明，所呈交的论文是我个人在导师指导下完成的研究工作及取得的研
究成果。据我所知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人已经
发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得河南科技大学或其它教育机构的其他
学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已
在论文中作了明确的说明并表示了谢意。
研究生签名：
日期：2022 年 12 月 9 日
关于论文使用授权的说明
本人完全了解河南科技大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校拥有
对所有学位论文的复制权、传播权、汇编权及其它使用权（特殊情况需要保密的
论文应提前说明，但在解密后应遵守此规定）。
需要保密的论文请填写：本学位论文在年月至 年月期
间需要保密，解密后适用本授权书。（需要保密的学位论文无须向图书馆提供论
文的电子文档）
研究生签名：导师签名：
日 期：2022 年 12 月 9 日 摘要
摘 要
近年来，国内在线教育培训服务类互联网公司数量逐年增多，相关从业人
员数量也在连年攀升。在线培训教育产业在高速发展的同时，也面对同质化竞争
异常激烈的挑战。相关企业所面临的最主要挑战是如何“活下去”并快速冲出重
围。人才是企业生存发展的命脉，希望公司在残酷的竞争中取得有利地位，就必
须留住更多优秀的管理和技术人才。对员工科学公平地进行绩效考核，对工作优
劣好坏进行中肯公正的评价，不仅可以有效增强工作积极性，提高工作效率，更
能提升员工归属感，从而为公司创造更高效益。因此，构建系统完善的绩效管理
体系对企业的长期良性发展，就显得尤为重要。
YKD 公司是一家互联网在线教育机构，面对异常激烈的市场竞争，企业原
有的绩效管理模式在实践中效果不佳，以至于直接影响公司发展势头。基于
BSC 重塑公司的绩效管理体系，把公司总体战略规划和内部绩效管理有机融合
在一起，真正实现了全面提升公司绩效，提高公司竞争力水平的目的。文章首先
对国内在线教育欧亿·体育（中国）有限公司进行了分析，详细阐述在案例企业中推进绩效管理的重要
性；并通过查阅大量文献，了解绩效管理的主流理论、实证分析案例及科学研究
方法，为针对 YKD 公司绩效管理方案的优化奠定理论基础。其次，通过对
YKD 公司绩效管理情况的实况调研，针对性找出其在绩效管理中存在的问题，
并科学分析了问题产生原因。最后，结合 BSC 以绩效管理循环为基础重构了一
套动态有效的绩效管理体系，并提出相应的保障措施，帮助 YKD 公司解决绩效
管理中存在的问题，同时也为同类企业构建绩效管理体系提供了新思路和理论依
据。
关 键 词：绩效管理；绩效计划；绩效考核；平衡计分卡
论文类型：应用类
选题来源：其他
1 ABSTRACT
ABSTRACT
In recent years, the number of domestic online education and training service
Internet companies is increasing year by year, and the number of relevant employees is
also rising year by year. With the rapid development of online training and education
industry, it also faces the challenge of homogenization and fierce competition. The
main challenge for the companies involved is how to "survive" and quickly break out
of the siege. Talent is the lifeblood of the survival and development of enterprises. If
enterprises want to gain advantages from the fierce and cruel competition environment,
they must retain more excellent management and technical talents. Scientific and fair
performance assessment of employees and impartial evaluation of the merits and
demerits of their work can not only effectively enhance the enthusiasm of employees,
but also improve their work efficiency and create high benefits for the company.
Therefore, it is particularly important to build a systematic and perfect performance
management system for the long-term benign development of enterprises.
YKD Company is an Internet online education institution. In the face of
extremely fierce market competition, the original performance management mode of
the enterprise is not effective in practice, which directly affects the development
momentum of the company. Based on BSC to reshape the company;s performance
management system, the company;s overall strategic planning and internal
performance management organic integration together, truly achieve the purpose of
comprehensively improving the company;s performance, improve the level of
competitiveness of the company. Firstly, this paper analyzes the domestic online
education industry and elaborates the importance of performance management in case
enterprises. And through consulting a large number of literature, to understand the
mainstream theory of performance management, empirical analysis cases and
scientific research methods, to lay a theoretical foundation for the optimization of
performance management program for YKD company. Secondly, through the actual
investigation of the performance management of YKD company, the existing problems
in performance management are found out, and the causes of the problems are
analyzed scientifically. Finally, a dynamic and effective performance management
system is reconstructed based on the performance management cycle of BSC, and
2 ABSTRACT
corresponding implementation and safeguard measures are put forward to help YKD
company solve the problems in performance management, and also provide new ideas
and theoretical basis for similar enterprises to build performance management system.
KEY WORDS:Performance management;Performance plan;Performance
appraisal;Balanced scorecard
Dissertation type: Application class
Subject source: other
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