主管职责与定位 管理资源网保险欧亿·体育（中国）有限公司下载门户网站 我们共同思考--我是谁？ 要想成为一名合格的业务经理，必须明白“我是谁？”即弄清业务经理的角色。 业务经理的角色 你心目中的主管 1、 2、 3、 …… 主管自画像 优秀主管： 有魄力----迎接竞争 铁头、铁肩、大肚膛 不断学习提升自我，与团队共成长 一般主管： 有迫力----考核压迫力 混混主管： 有破例----找领导要求破个例 业务经理的角色定位 01 业务经理的工作职责 02 目录 业务经理的角色 业绩领先 技能高超 展业能手 分享经验 解答疑惑 辅导教练 赞美鼓励 正向激励 激励者 日常管理 工作推动 管理者 训练辅导追踪达成 训练师 业务经理的角色 业绩领先 技能高超 展业能手 一、业务经理最基本的角色是展业能手 1.要比属员经验丰富、技能高超，这是业务经理晋升的基本条件之一 2.绝不能走入管理误区---因管理工作增加而陷入管理事务，忽视展业，令个人业绩大大滑坡 3.每个月做绩优，FYC3000，两件； 4.月度4件是“聪明、努力、诚实”的底线标准;月度10件是“自律、专注、敬畏、勤奋”的卓越标准。 分享经验 解答疑惑 辅导教练 二、业务经理应当是辅导教练 1、解释What（什么）或Why（为什么） 2、说明How(怎样）或 How Do It Better ！ （怎么做好） 总结：传授知识 分享经验 解答疑惑 找到解决办法 业务经理的角色 赞美鼓励 正向激励 激励者 三、业务经理应当是激励者 记住：一句赞美，一声问候， 一个祝愿，一个鼓励， 甚至一个动作、一个微笑、 一个眼神， 都表达激励的含义。 业务经理的角色 好孩子是夸出来的！ 四、业务经理应是管理者 1.了解属员的工作表现、情绪和心态， 并与之沟通 2.检查属员的工作日志并给予适当的评价 3.帮助属员解决工作中的疑难问题 4.从事营业部的公益活动 5.帮助经理开展工作 6.召开营业组二次早会、客户活动说明会。 日常管理 工作推动 管理者 业务经理的角色 五：衔接培训的训练员与督导者 1.检查属员的培训情况，协助并督促属员完成各项培训任务； 2.帮助属员掌握销售逻辑并能熟练运用； 3.给属员做决定性承诺面谈，进行职涯规划； 4.利用基本法做组织发展和业务推动，不断育成。 训练辅导追踪达成 训练督导 业务经理的角色 总而言之，我们一定要认清自己的角色定位—— 1、团队管理者 业务经理是业务组的负责人，属于团队管理者，这是我们在天安人寿寿险生涯中的崭新的开端。 2、业务骨干力量 业务经理是优秀的业务员的代表，是公司发展业务、壮大队伍的最有效的力量，因而是公司的业务骨干。 一个企业只能在企业家的思维空间内成长，一个企业的成长被其经营者所能达到的思维空间所限制。 ——现代管理学之父 彼得·德鲁克 一个营业组只能在业务经理的思维空间内成长，一个营业组的成长被其业务经理所能达到的思维空间所限制。 。。。以下略