六步曲经营逻辑 和工具载体 管理资源网保险欧亿·体育（中国）有限公司下载门户网站 内容简介 经营逻辑 1 为践行转型2.0，回归基础，坚定走产能提升之路，**分公司全辖全面推广名单客户经营六步曲，努力让六步曲成为转型赋能的引领与主导，成为名单客户经营的基本作业模式。 险欧亿·体育（中国）有限公司下载 门户网站 ”“管理资源网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究” “制作整 理，未经授权请勿转 载转发，违者必究” “ 制作整 理，未经授请勿转 载转发，违 者必究” 重“推销”轻“服务“。由“推销”转变为“服务“的 观念需要建立，需要树立”为客户提供专业化综合服务“的理念。 亲访数量不足、质量不高，活动量不可控，举绩率、人均件数和收入偏低。 客户深度开发技能弱，客户转介率低，蓄客不足，持续经营能力待加强。 职场训练少，专业技能有待提高 随着保险市场主体越来越多，越来越多的客户都是购买过保险的客户，客户希望获得更全面的服务，因此未来的客户经营必将是“寓销售于服务之中”，六步曲作为一套标准客户经营流程，帮助营销员提高件数和产能。 ——当前的现状 险欧亿·体育（中国）有限公司下载 门户网站 ”“管理资源网 制作整 理，未经授权请勿转 载转发， 违者必究” “制作整 理，未经授权请勿转 载转发，违者必究” “ 制作整 理，未经授请勿转 载转发，违 者必究” 重“推销”轻“服务“。由“推销”转变为“服务“的 观念需要建立，需要树立”为客户提供专业化综合服务“的理念。 亲访数量不足、质量不高，活动量不可控，举绩率、人均件数和收入偏低。 客户深度开发技能弱，客户转介率低，蓄客不足，持续经营能力待加强。 职场训练少，专业技能有待提高 随着保险市场主体越来越多，越来越多的客户都是购买过保险的客户，客户希望获得更全面的服务，因此未来的客户经营必将是“寓销售于服务之中”，六步曲作为一套标准客户经营流程，帮助营销员提高件数和产能。 ——当前的现状 第一步：名单整理 第二步：访前准备 第三步：电话约访 通过科技个险知客查询客户及家庭成员，完善客户信息，登记到FC卡，做好工具、礼品准备。 每天早会结束半小时内，进行电话约访。要么上门一对一服务，要么邀约模式。 月初筛选P40客户，每天定量整理。重点是可以进行服务的客户，并对客户进行分类。 第四步：亲访服务 线上：保单AI检视，重疾绿通续绑，E锦囊赠送等 线下：信息变更、缴费、领取、贷款等十项服务 第五步：唤醒需求 保单AI检视-确认已有保障-找到保障缺口-沟通解决方案-促成签单。 第六步：服务拓展 利用紧急联络人卡和主题活动服务卡持续获取转介绍。 找到客户 了解客户 约访/邀约客户 服务客户 分析/转化客户 转介客户 名单整理 访前准备 亲访服务 唤醒需求 电话约访 服务拓展 没列名单不出门 没有约访不出门 没有礼品不出门 由服务一个客户，到服务一个家庭 到服务一个家族，到服务一片区域 提高拜访数量 提高拜访质量 根 本 命 脉 服务是 营销是 客户是 转介是 。。。以下略