目录
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摘要 ....................................................................................................................... I
Abstract....................................................................................................................III
1.总论 ..................................................................................................................... 1
1.1选题背景与问题的提出 ...................................................................................... 1
1.2文献综述............................................................................................................ 2
1.2.1心理授权研究........................................................................................... 2
1.2.2员工满意度研究 ....................................................................................... 5
1.2.3员工忠诚研究........................................................................................... 6
1.2.4心理授权、员工工作满意与员工忠诚的关系研究................................... 7
1.2.5文献述评................................................................................................... 8
1.3研究目的与意义................................................................................................. 9
1.3.1研究目的................................................................................................... 9
1.3.2研究意义..................................................................................................10
1.4研究的主要内容................................................................................................11
1.5研究方法与技术路线........................................................................................11
1.5.1研究方法..................................................................................................11
1.5.2技术路线..................................................................................................12
2.相关概念与理论基础............................................................................................15
2.1相关概念界定 ...................................................................................................15
2.1.1心理授权..................................................................................................15
2.1.2员工工作满意..........................................................................................16
2.1.3员工忠诚..................................................................................................17
2.2理论基础...........................................................................................................18
2.2.1授权管理理论..........................................................................................18
2.2.2心理契约理论..........................................................................................19
2.2.3双因素理论..............................................................................................20
2.2.4期望理论..................................................................................................21
3.基于心理授权的员工忠诚理论假设与模型构建...................................................23
3.1立论依据和理论假设........................................................................................23
3.1.1心理授权对员工满意度的影响.................................................................23
3.1.2员工满意度对员工忠诚的影响................................................................24
3.1.3心理授权对员工忠诚的影响....................................................................24

西南大学工商管理硕士学位论文
3.2研究理论模型构建............................................................................................25
4.研究方案设计与实施..........................................................................................27
4.1研究对象——S玻璃厂概貌..............................................................................27
4.2调查问卷设计 ...................................................................................................27
4.3问卷调查的实施................................................................................................29
4.4数据处理与分析方法........................................................................................29
5研究结果分析......................................................................................................31
5.1研究样本分析 ...................................................................................................31
5.2量表的信度和效度检验 ....................................................................................32
5.3 S玻璃厂员工的心理授权感知水平、满意度与忠诚度分析..............................34
5.3.1心理授权感知水平分析...........................................................................34
5.3.2员工满意度分析......................................................................................35
5.3.3员工忠诚度分析......................................................................................37
5.4社会人口学特征对员工心理授权感知、满意度与忠诚度的影响分析.............38
5.4.1性别特征的影响分析...............................................................................38
5.4.2学历特征的影响分析................................................................................38
5.4.3年龄特征的影响分析...............................................................................39
5.4.4工作年限的影响分析................................................................................39
5.4.5月收入水平的影响分析............................................................................40
5.4.6婚姻情况的影响分析...............................................................................40
5.4.7住所与厂区距离的影响分析 ...................................................................41
5.5研究假设检验 ...................................................................................................45
5.5.1研究变量之间的相关分析.......................................................................45
5.5.2假设检验 .................................................................................................46
5.5.3检验结果讨论..........................................................................................59
6基于心理授权的 S玻璃厂员工忠诚提升策略.....................................................61
6.1重视员工心理授权感知的积极作用..................................................................61
6.2健全企业授权环境，提高员工的心理授权感知水平 .......................................61
6.2.1健全组织文化氛围，提升员工对工作意义的认识..................................62
6.2.2合理分配工作任务,增强员工工作意义的感知水平..................................62
6.2.3对员工合理授权,增强员工自主性感知 ....................................................63
6.2.4建立下至上沟通途径,增强员工的工作影响力.........................................63
6.3加强对员工心理授权的效能的监管和反馈 ......................................................63
7研究结论与展望 ..................................................................................................65

目录
7.1研究结论...........................................................................................................65
7.2研究展望...........................................................................................................66
参考文献..................................................................................................................67
附录.......................................................................................................................71
致谢..................................................................................................