文本描述
活 动 引 领 浅谈活动量管理与业务队伍发展 胜 者 为 恒
管理资源网保险欧亿·体育(中国)有限公司下载门户网站 什么是该做的,就把他它做到必须做的;
什么是不该做,就把他从根本杜绝出现。 坚持
出勤 坚持
拜访 持续
经营 持续
提升 11% 管理 追踪 沟通 辅导 有道无术、术尚可得;有术无道,然止于术! 个险核心价值链 保 费 人 数 举绩率 人均件数 件均保费 队伍建设 基础管理 业务发展 业务人员
扩面提效 选择
适销产品 实现
高效销售 销售企划线 产品策略线 销售支持线 客户经营平台 储备
优质客户 Who 谁来卖 What 卖什么 Whom 卖给谁 Way 怎么卖 + + 产品
策略线 销售
支持线 销售
企划线 Who 谁来卖 What 卖什么 Whom 卖给谁 Way 怎么卖 业务发展重点工作——“三线一平台” 客户经营平台 “三线一平台”的关键动作 “三线一平台”的落地——客户经营 客户经营,是个人或职场向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。
客户经营的最终目标是深度开发老客户、吸引新客户、让新老客户转为忠实客户(转介绍),持续增加市场。
在整个业务管理过程中,要做好客户经营的训练,培养客户经营意识,夯实客户经营技能;同时要做好客户经营活动量的管理。 个人客户经营的分类 活动量管理是根据销售流程,梳理对结果有效的市场活动,引导销售人员对活动进行计划、记录、评估和改进,通过督促、检查、反馈、辅导持续提升个人和团队活动效率的过程。 活 动 量 管 理 1、保险营销的活动量管理 准客户 准增员 客户和属员 活动量管理 活动量管理决定销售成功量 每个步骤的扎实推进就是“活动” 2、为什么要做活动量管理 知识(K)、态度(A)、技能(S)、习惯(H)。 2、为什么要做活动量管理 活动量管理 ——是职场日常管理和周单元经营的核心! 活动量 ——是业绩和收入的来源! 销售团队产能低的主要因素:活动量不足 业绩收入一定与活动量为核心! 没有业绩,就是没有活动量!
团队管理是主管的核心能力! 活动量管理之“活动” 获客
发布活动 制定拜访计划 通讯录
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计划书 早会经营 职场管理 表报查询 互助自展 职场标建 PAC-S数字化客户经营体系 客户管理 自主经营 活动量管理之“量” “量”的两个维度 活动量管理之“管理” 从定目标、搭平台、强管控三个方面加强管理,全程监督过程管控。 公司层面 圈人群 定激励 做策划 圈定目标人群 客户接受、感兴趣 正激励:鼓励先进
负激励:鞭策后进 公司层面——搭平台 目的:检查与检视属员活动量,养成良好工作习惯。
对象:主管主导、全员参与,日常管理功能组督导
要点:
要求属员在小组早会前完成活动量工具填写
每名属员依次汇报自己访量情况,活动得分,主管做好记录
属员汇报完成后,主管简单点评
若组员汇报有遗漏,主管要及时的跟进询问、给予辅导。
主管记录组员的今日拜访计划,与明日汇报访量时做对照。
共性问题集中解答,个性问题个别辅导,组内无法解答的问题提交职场
活动量汇报是小组早会的重要环节,必须固化执行 主管层面——活动量管理在小组早会中的作用 。。。以下略