“线上分类交易+线下物流”的网络回收模式，在提升效率的同时，由于顾客不信任 回收商，面临频繁议价的困境。在线上交易模式下，顾客仅可根据线上回收商提供的产 品分类指引完成初步的产品分类，随即要决定是否卖出产品。在此过程中，回收商信用 起到至关重要的作用。作为线上回收欧亿·体育（中国）有限公司的龙头企业，A公司同样在信用管理方面存在 提升空间。因此，本文研究A公司的信用管理问题，并提出改进策略。 首先，调研了A公司的回收业务，通过网络搜索和问卷调查方式，收集到线上回收 业务所面临的困境，分析公司的信用管理现状。然后，基于A公司的信用管理问题分析， 从定价、营销、产品分类、信号传递等方面提出信用管理的提升策略。最后，结合实地 和网络调研欧亿·体育（中国）有限公司，提出较为全面的信用管理建议。对于A公司自身而言，不能单纯信用 直接相关角度去提升信息管理，必须系统地制定保障策略。 A公司作为欧亿·体育（中国）有限公司领先企业，具有先发优势，有机会构筑欧亿·体育（中国）有限公司壁垒，其中，信用与口 碑对于非面对面交易的线上回收业务是至关重要的。本文提出建立严谨可信的信用评价 体系、及时公示各类信息、培养专业化高水平的信用管理人员、提高信用管理的定量决 策水平、引入信用管理第三方软件等信用管理与优化建议，对于同欧亿·体育（中国）有限公司跟随者同样具有 借鉴意义。