摘要
信用管理是企业管理中一个重要的管理内容和环节,信用管理
水平关系着企业经营管理目标的实现。在价值创造成为现代企业生
存和发展的最终目标的前提下,如何使信用管理为企业价值创造服
务随之成为信用管理的目标。目前中国处在市场经济转型的过程
中,各种失信问题成为困扰中国经济发展和企业成长的瓶颈。在经
济全球化和中国加入世贸的大背景下,提高中国企业信用管理水
平,完善社会信用管理体系更具重要意义。
本文从理论和实践角度分析研究了基于价值创造的企业信用
管理。通过分析信用管理对企业价值驱动因素的影响,分析了信用
管理决策的价值依据,提出了信用管理决策的价值标准;从价值创
造角度对信用管理流程等信用管理的保障体系进行了分析并提出
改进建议,最终对中国企业信用管理的外部环境建设提出了改进建
议,形成了完整的基于价值创造的企业信用管理系统。
论文分为七章。第一章从中国企业信用缺失的现状分析入手,
揭示了信用缺失对中国经济发展和企业成长的危害,并进一步揭示
了中国企业信用缺失的外部社会原因和内部管理原因。第二章分析
了企业价值理论对企业管理目标的影响,并详细介绍了企业价值和
价值管理理论。第三章介绍了企业信用管理的对象—信用风险的
含义和其他相关内容;从价值创造角度对企业信用管理的基本概念
进行了新的途释;并在第二章分析的基础上,分析了信用管理作为
企业管理的核心内容与企业价值创造的关系。第四章是本文的重点
章节,分别研究了基于价值创造的企业信用管理四个主要管理策略
和信用采购与借款策略。基于价值创造的信用管理策略研究的重点
在于信用管理策略对企业价值创造的影响分析,而非单纯的研究信
用管理模型或信用管理技术。本章在研究信用管理的各个策略时,
先分析该策略对企业价值驱动因素的影响,再研究如何通过改进政
策和决策的评价标准,进而促进企业价值创造。最后还分析了信用
采购和信用借款对企业价值的影响方式和促进价值创造的方略。第
五章重点研究了基于价值创造的企业信用管理的保障体系的设计
原则和方案。在信用管理流程设计中引入全面质量管理与流程总成
本最小化的理念;在分析了信用信息系统的功能之外,提出了信用
信息系统投资决策分析;在绩效管理中运用了平衡记分卡原理,设
计了一套评价指标体系;还提出了高效的信用管理所依赖的组织结
构。第六章针对企业信用管理的外部影响因素—社会信用体系,分
析了建设中国企业信用管理环境的迫切性,并提出了建设建议。
最终构筑了基于价值创造的企业信用管理系统。
关键字:价值创造,信用管理,信用风险,价值驱动因素,
企业信用管理系统