I 摘要 经济全球化的背景下，国际之间的竞争越来越激烈，中国要形成经济内循环 和外循环协同发展的新局面，在这种形势下，企业如何能够脱颖而出，关键在于 提高核心竞争力。企业文化作为企业的“软实力”，被越来越多的管理经营者重 视。中国联通H分公司在其经营发展过程中，逐渐形成了具有自身特色的企业文 化，随着竞争的日趋激烈，公司在制定发展战略时，把企业文化建设作为一项重 要内容。 本文通过中国联通H分公司的企业文化建设现状和公司现阶段面临的一系列 挑战进行分析，发现企业文化建设中存在问题主要分为两方面：一是在长期发展 过程中存在的企业文化继承了部分负面价值观、制度文化缺失、业务外包造成文 化疏离等问题，二是企业面临着混合所有制改革、新生代员工、互联网时代等内 外环境的不断变化，造成企业文化建设亟需变革和创新。针对发现的问题，将企 业文化理论知识与中国联通H分公司的实际情况相结合，研究国内外企业文化建 设的优秀案例，吸取企业文化建设的先进经验，借鉴优良的企业文化建设模式， 提出存在问题的解决对策，包含了扩大企业文化的包容性、与绩效管理相结合、 对企业文化进行变革和创新等多个方面，使企业文化能更好的提升中国联通H分 公司的核心竞争力。 为了保障中国联通H分公司企业文化建设存在问题解决对策的顺利实施，本 文还提出了一系列的保障性措施。通过这些保障性措施，能高效地推进企业文化 建设工作的进展。通过提出问题的解决对策，为中国联通H分公司带来企业文化 建设方面的改进，调动员工工作积极性，提升经济效益。 关键词：企业文化；价值观；软实力；核心竞争力；企业文化变革 Abstract II Abstract Underthebackgroundofeconomicglobalization,theinternationalcompetitionis becomingmoreandmorefierce.Inordertoformanewsituationofcoordinated developmentofinternalandexternaleconomiccycles,howcanenterprisesstandoutin thissituation,thekeyistoimprovetheircorecompetitiveness.Asthe"softpower"of enterprises,corporateculturecanenhancethecorecompetitivenessofenterprises,and increasinglymanagersarepayingattentiontoit.Intheprocessofoperationand development,HbranchofChinaUnicomhasgraduallyformedacorporateculturewith itsowncharacteristics.Withtheincreasinglyfiercecompetition,thiscompanyhas realizedtheimportantroleofcorporatecultureconstructioninthecompany’soperation anddevelopment,thentakesconstructionandoptimizationofthecorporatecultureas importantcontentswhenformulatingthecompany’sdevelopmentstrategy. Basedontheanalysisofthecurrentsituationofthecorporatecultureconstruction ofHbranchofChinaUnicomandaseriesofchallengesfacedbythecompanyatthe presentstage,thisthesisfindsthattheproblemsinthecorporatecultureconstruction canbedividedintotwoaspects:oneissomenegativevalueshavebeeninheritedinthe long-termdevelopmentprocessandlackofinstitutionalculture,culturalalienation causedbyoutsourcing;theotheristhattheenterpriseisfacingthecontinuouschanges ofinternalandexternalenvironment,suchasmixedownershipreformandnew generationemployees,Internetera,andemployeeexternalemployment,whichleadsto transformationandtheinnovationofcorporatecultureconstruction.Inviewofthe problemsfound,basedonthetheoreticalknowledgeofcorporatecultureconstruction, combinedwiththeactualsituationofHbranchofChinaUnicom,andreferringtothe excellentcasesofcorporatecultureconstructionathomeandabroad,studiesthe excellentcasesofenterprisecultureconstructionathomeandabroad,drawsonthe advancedexperienceofenterprisecultureconstruction,drawslessonsfromtheexcellent enterprisecultureconstructionmodel,thisthesisputsforwardthesolutions countermeasuresschemesfortheexistingproblemswhichincludesdiversification, integration,innovation,change,implementationIncludesgreaterinclusivenessin corporateculture,integrationwithperformancemanagement,changeandinnovationin corporateculture.What’smore,accordingtothechangesofinternalandexternal Abstract III environment,weshouldcarryoutdynamicmanagementofcorporateculturewhichcan helpthecompany’sbusinessdevelopmentbettertoimprovecompany'seconomic benefits. Inordertoensurethesmoothimplementationofthecountermeasuresofcorporate cultureconstructionofHbranchofChinaUnicom,thisthesisalsoputsforwardaseries ofsafeguardmeasures.Throughthesemeasures,theprogressofcorporateculture constructioncanbepromotedeffectively.Itwillbringtheimprovementofenterprise cultureconstruction,arousetheenthusiasmofstaffandimproveeconomicbenefit. Keywords:theenterpriseculture;values;theculturalsoftpower;corecompetencyof enterprises;enterpriseculturechanging 目录 I 目录 摘要·······I Abstrac···II 第1章绪论··············1 1.1研究背景和意义·················1 1.1.1研究背景····1 1.1.2研究意义····1 1.2国内研究现状··2 1.2.1国外研究现状···············2 1.2.2国内研究现状···············4 1.2.3国内外研究现状评述······5 1.3研究内容和方法·················5 1.3.1研究内容····5 1.3.2研究方法····6 1.3.3研究框架结构···············7 1.4创新点············7 第2章企业文化相关理论综述········8 2.1企业文化概述··8 2.1.1文化定义····8 2.1.2企业文化界定···············8 2.2企业文化相关理论··············9 2.2.1威廉.大内Z理论···········9 2.2.2企业文化软实力说········10 2.2.3企业文化模式论···········10 2.2.4企业文化要素论···········11 2.2.5企业文化变革理论········11 2.3企业文化重要性················12 2.3.1企业文化特征··············12 2.3.2企业文化功能··············12 2.4本章小结·······13 目录 II 第3章中国联通H分公司企业文化建设现状及问题分析········14 3.1中国联通H分公司简介······14 3.1.1中国联通H分公司基本情况·············14 3.1.2中国联通H分公司从事的欧亿·体育（中国）有限公司宏观环境················14 3.1.3中国联通H分公司企业文化现状·······15 3.2员工对企业文化感知度测评·16 3.2.1员工对企业文化感知度测评目的········16 3.2.2调查问卷设计及发放·····16 3.2.3问卷调查结果分析········17 3.3中国联通H分公司企业文化建设存在的问题···············25 3.3.1混合所有制改革导致文化冲突···········25 3.3.2企业文化建设继承了部分负面价值观··26 3.3.3员工外聘和业务外包造成企业文化疏离·················27 3.3.4互联网时代背景下企业文化亟需变革··28 3.3.5新生代员工价值观差异化·················28 3.3.6制度文化的缺失···········29 3.4本章小结·······30 第4章中国联通H分公司企业文化建设问题解决对策···········31 4.1混改中采劝一主多元”的企业文化建设对策············31 4.1.1对全资子公司采劝一元型”企业文化建设对策····31 4.1.2对控股公司采劝紧密型”企业文化建设对策·······32 4.1.3对合资公司采劝紧密型”企业文化建设对策·······32 4.2通过绩效管理弥补制度文化缺失·············33 4.2.1企业文化与绩效资源管理的关系········33 4.2.2在招聘中融入对企业文化认同感的测评·················33 4.2.3塑造绩效导向型企业文化·················34 4.2.4将企业文化与绩效管理相结合···········35 4.3互联网时代背景下的企业文化建设对策···35 4.3.1扩大企业文化包容性·····35 4.3.2变革前评估企业文化·····36 4.3.3推动企业文化变革········37 4.3.4实施和巩固新的企业文化·················37 4.4对继承的价值观采取扬弃和创新的建设对策···············38 4.4.1对传承的企业文化进行辨别和扬弃·····38 目录 III 4.4.2新生代员工背景下企业文化不断创新··39 4.4.3坚定企业的社会责任·····40 4.5对外聘员工采取健全企业文化传播体系的建设对策······41 4.5.1通过外传播宣扬企业文化·················41 4.5.2通过内传播弱化企业文化疏离···········42 4.5.3把握企业文化传播的时机·················43 4.6本章小结·······44 第5章企业文化建设保障性措施···45 5.1建立全员协同机制·············45 5.1.1高层领导者引领企业文化建设···········45 5.1.2中层领导者推进企业文化的实施········45 5.1.3基层员工践行企业文化··46 5.2营造良好的学习氛围··········46 5.2.1创建学习型组织···········46 5.2.2借鉴欧亿·体育（中国）有限公司内成功经验·····47 5.3搭建沟通分享平台············48 5.3.1加强沟通交流··············48 5.3.2培养总结和分享的习惯··49 5.4本章小结····