ICS01.040.03 A 00 DB22 备案号：40070-2014 吉林省地方标准 DB 22/T 1895—2013 政务大厅窗口工作程序 Application of window works for government affair hall 2013- 11 -04发布 2013-12-04实施 吉林省质量技术监督局发 布   DB22/T 1895—2013 前言 本标准按照GB/T 1.1—2009 给出的规则起草。 本标准由吉林省人民政府政务公开协调办公室提出并归口。 本标准起草单位：吉林省地理标志产品保护协会。 本标准主要起草人：田桂英、李桂君、李毅然、李宁、何超、蔡英华、张学民、王文魁。 I   DB22/T 1895—2013 政务大厅窗口工作程序 1范围 本标准规定了政务大厅窗口办理政务服务的术语和定义、工作内容及工作流程。 本标准适用于各级政务大厅窗口办理政务服务事项工作程序的管理。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 DB22/T 1508政务大厅服务现场（6S）管理规范 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 政务服务government affairs service 政府及其所属部门、机构和法律法规授权组织，在政务大厅为公民、法人和其他组织依法办理行政 审批、公共服务、公共资源交易及其他社会服务事项的活动。 3.2 服务对象 service object 依法律、法规和政府规范性文件对行政审批事项提出申请，对公共服务、公共资源交易及其他社会 服务事项提出需求的公民、法人或其他组织。 3.3 政务大厅government affair hall 各级人民政府面向社会设立的，对本级人民政府所属部门、机构集中受理、办理行政审批、公共服 务、招投标（或公共资源交易）及其他社会服务事项提供服务、实施监督的办公场所。 3.4 窗口service window 政务大厅工作人员直接与服务对象接触的开放式办公的机构。 3.5 窗口单位window units 1