分类号 密级 UDC 编号 专业硕士研究生 学位论文 论文题目： A银行云南省分行国际 结算业务发展策略优化研究 英文题目：STUDY on OPTIMIZATION of DEVELOPMENT STRATEGY of INTERNATIONAL SETTLEMENT BUSINESS of YUNNAN BRANCH of BANK A 学 院 泛亚商学院 专业学位类别 工商管理 专业学位领域 工商管理 研究生姓 名 寇蔻 学 号 1720350152 导 师 姓 名 何锦强 职 称 副教授/博士 2020 年 06月05日 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进 行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标 明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发 表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集 体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的 法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 2020年06月05日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文 的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论 文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权云 南师范大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关 数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保 存和汇编本学位论文。 学位论文作者签名： 指导教师签名： 2020年6月05日 2020年6月05日 摘要 I 摘要 随着中国深度融入世界经济体系，国际业务规模大小、盈利水平高低成为了 银欧亿·体育（中国）有限公司务国际化的主要标志之一。近年来，“一带一路”、“桥头堡战略”、中国（云 南）自由贸易试验区挂牌等一系列政策的推出，进一步推动了云南省进出口贸易 的快速发展。在相关政策的推动下，云南省跨境贸易活动日渐频繁，同时金融科 技快速发展，居民收入逐步提高，给当地金融机构发展带来了新的机遇。但是， 逐渐加深的世界经济一体化进程也使当地金融机构面临着外管政策趋严，同业竞 争加剧，人力资源缺口变大等严峻的挑战。 A银行云南省分行作为一家大型国有商业银行，积极响应云南省建设面向东 盟的金融开放门户等多项政策号召，推进相关外汇管理政策落地实施，为云南省 内企业与东盟国家投资自由化、贸易便利化提供多项金融服务。本文以A银行云 南省分行为样本，在相关理论文献的基础上，对该行国际结算业务发展策略进行 研究。通过选取近几年来A银行云南省分行国际结算业务数据与同业相关数据进 行比较分析，使用PEST分析法对A银行云南省分行国际结算业务发展中所面临 的政治、经济、社会和技术等宏观环境进行评估，再用SWOT分析法对影响A银 行云南省分行国际结算业务发展的优势、劣势、机遇和威胁等微观因素进行分析， 从宏观和微观的不同角度对影响A银行云南省分行国际结算业务发展的各个相 关因素进行研究。同时，理论联系实际，通过以上系统性的研究，再紧密结合实 际工作中遇到的问题，从产品创新、客户营销、业务处理流程、绩效考核、人才 建设和风险控制六个方面对A银行云南省分行国际结算业务的发展策略进行分 析。通过以上研究，对A银行云南省分行国际结算业务的发展提供优化建议，提 高A银行云南省分行国际结算业务的盈利水平和综合竞争力。 关键词：国际结算业务；策略优化；商业银行 Abstract II Abstract With China's deep integration into the world economic system, the scale of international business and the level of profitability have become one of the main signs of the internationalization of banking business. In recent years, the introduction of a series of policies including the “Belt and Road”, “Bridgehead Strategy”, and the listing of China (Yunnan) Pilot Free Trade Zone has further promoted the rapid development of import and export trade in Yunnan Province. Driven by relevant policies, cross-border trade activities in Yunnan are becoming more frequent, while fintech is developing rapidly, and residents ’income is gradually increasing, which brings new opportunities to the development of local financial institutions. However, the gradual deepening of the process of world economic integration has also caused local financial institutions to face severe challenges such as tightening foreign management policies, intensifying competition in the industry, and increasing the gap in human resources. As a large state-owned commercial bank, Bank A of Yunnan Branch actively responded to Yunnan ’s multiple policy calls for building an ASEAN-oriented financial open door, and promoted the implementation of relevant foreign exchange management policies to facilitate investment liberalization and trade for enterprises in Yunnan and ASEAN Facilitate the provision of multiple financial services. Based on the behavioral samples of Bank A in Yunnan Province, this paper studies the development strategy of the bank's international settlement business on the basis of relevant theoretical literature. By selecting and analyzing the international settlement business data of Bank A's Yunnan Branch in recent years and related data of the same industry, the PEST analysis method is used to analyze the political, economic, social, and technical macro-environments faced by the development of Bank A's Yunnan Branch's international settlement business. Perform assessment, and then use SWOT analysis to analyze the micro-factors such as advantages, disadvantages, opportunities, and threats that affect the development of the international settlement business of Yunnan Branch of Bank A, and influence the international settlement business of Yunnan Branch of Bank A from a macro and micro perspective Study the various relevant factors of development. At the same time, combining theory with practice, through the above-mentioned systematic research, and closely combining the Abstract III problems encountered in actual work, the Bank of Yunnan has been involved in six aspects: product innovation, customer marketing, business processing processes, performance evaluation, talent building and risk control. The development strategy of the provincial branch's international settlement business is analyzed. Through the above studies, we provide optimization suggestions for the development of the international settlement business of Yunnan Branch of Bank A, and improve the profitability and comprehensive competitiveness of the international settlement business of Bank A of Yunnan Branch. Key words:International settlement service;Strategies to optimize;Commercial Banks 目录 IV 目录 第一章 绪论...............................................1 第一节 研究背景与意义...........................................1 一、研究背景...............................................................1 二、研究意义...............................................................2 第二节 国内外研究现状.......................................... 3 一、国外研究概况...........................................................3 二、国内研究概况...........................................................3 三、国内外研究综述.........................................................4 第三节 研究思路及创新之处.......................................5 一、研究思路...............................................................5 二、研究方法...............................................................5 三、研究的创新及不足之处...................................................6 第二章 相关理论基础和分析工具.............................7 第一节 相关理论基础.............................................7 一、商业银行国际结算业务的基本概念及特点......... .........................7 二、市场营销管理相关理论.......... ........................................8 三、商业银行运营管理相关理论......... ....................................10 四、人力资源管理相关理论......... ........................................12 第二节 主要分析工具............................................13 一、PEST分析法...........................................................13 二、SWOT分析法...........................................................13 三、波特五力模型分析.....................................................14 第三章 A分行云南省分行国际结算业务发展概况...............15 第一节 A银行云南省分行国际结算业务发展现状.....................15 一、 A银行云南省分行概况................................................15 二、 A分行云南省分行国际结算业务发展现状................................16 目录 V 第二节A银行云南省分行现采取的国际结算业务发展策略.............20 一、 国际结算业务营销策略...............................................20 二、 国际结算业务运营管理策略...........................................21 三、 国际结算业务人力资源管理策略.......................................22 第四章 A银行云南省分行国际结算业务