当前，市场经济在我国不断深入发展，企业竞争日趋激烈，企业间竞争很大 程度上可以归结为人力资源的竞争。在这种形势下，员工流动也日益频繁。其中 一种重要的员工流动形式是员工离职，适当的员工离职可以增强企业的生机与活 力，对企业人力资源配置发挥重要作用，但若员工离职率超过正常水平或远超正 常水平，则必将影响企业的竞争力，降低企业的可持续发展能力。因此，提升人 力资源管理水平，使员工离职率保持在合理的区间，在当前企业人力资源管理中 变得尤其迫切。 河南景泰实业有限责任公司（以下简称“景泰公司”）为一家实体民营企业， 在笔者作为法律顾问的角色为其服务的几年中，其员工离职率非常高，有关劳动 关系的争议纠纷也比较多，员工离职问题成为影响景泰公司正常持续运营发展的 主要因素。本文的研究不仅能够解决景泰公司员工离职问题，提高公司人力资源 管理水平，提升企业竞争力，而且还为其他同欧亿·体育（中国）有限公司或者出现同种问题的企业提供 借鉴。 本文以景泰公司为研究对象，站在人力资源管理的角度，秉持发现问题、分 析问题存在的原因以及解决问题的框架思路，在广泛阅读各类人力资源管理相关 文献欧亿·体育（中国）有限公司以及劳动关系法律法规的基础上，以景泰公司实际发生的几个具有代表 性的离职案例为出发点，运用访谈调查法，并结合景泰公司的人力资源管理现状， 剖析公司背后隐藏的各项管理制度问题，从而对景泰公司员工离职率过高的原因 进行深入研究探讨。本文从公司管理层、离职员工、在任员工三个角度出发，分 别制作了一份访谈调查提纲。调查内容主要包括被访谈人基本信息、领导与员工 关系、法律意识、企业氛围、薪酬福利待遇的满意度、离职原因或离职倾向因素 调查、员工自身发展等方面。通过访谈调查的结果得知，公司主要离职类型为员 工主动离职，员工主动离职的原因为员工整体满意度低，具体体现在景泰公司激 励、晋升制度欠缺，公司各项福利、薪资待遇制度欠缺，企业文化氛围差，员工 归属感、自我认同感差等等。针对上述问题，本文从离职管理制度的完善、合同 文本的完善、薪酬激励、绩效晋升制度的完善、合法合规管理等方面提出解决对 策和建议，从而降低景泰公司员工离职率，提升企业竞争力。为保障上述景泰公 MBA学位论文作者：曹璐璐河南景泰实业有限责任公司员工离职率过高应对策略研究 II 司员工离职问题应对策略的顺利实施，从文化建设、制度保障等方面提出保障性 措施。 关键词：企业竞争力，人力资源管理，员工离职 MBA学位论文作者：曹璐璐河南景泰实业有限责任公司员工离职率过高应对策略研究 III AStudyontheStrategiesfortheHighEmployeeTurnover RateofHenanJingtaiIndustrialCo.Ltd Abstract Atpresent,withthedevelopmentofmarketeconomyinChina,thecompetitionamong enterprisesisbecomingmoreandmorefierce.Thecompetitionamongenterprisescanbe attributedtothecompetitionofhumanresourcestoalargeextent.Inthissituation,employee turnoverisalsoincreasinglyfrequent.Oneofthemostimportantformsofemployeeturnoveris employeeturnover.Appropriateemployeeturnovercanenhancethevitalityandvitalityofthe enterpriseandplayanimportantroleintheallocationofhumanresources.However,ifthe employeeturnoverrateexceedsorfarexceedsthenormallevel,itwillaffectthecompetitiveness oftheenterpriseandreducethesustainabledevelopmentabilityoftheenterprise.Therefore,to improvethelevelofhumanresourcemanagementandkeeptheturnoverrateinareasonablerange isparticularlyurgentinthecurrententerprisehumanresourcemanagement. HenanJingtaiIndustrialCo.Ltd.(hereinafterreferredtoas"JingtaiCompany")isanentity privateenterprise,intheauthor'sroleaslegaladviserforitsserviceintheyear,itslaborrelations disputeismore,theturnoverrateisalsoveryhigh,employeeturnoverhasbecomethemainfactor affectingthenormalandcontinuousoperationanddevelopmentofJingtaiCompany.Theresearch ofthispapercannotonlysolvetheproblemofemployeeturnoverinJingtaiCompany,improve thelevelofhumanresourcemanagementandenhancethecompetitivenessofenterprises,butalso providereferenceforotherenterpriseswiththesameindustryorthesameproblems. TakingJingtaiCompanyastheresearchobject,fromtheperspectiveofhumanresource management,thispaperdiscussesthereasonsforthehighturnoverrateofJingtaiemployees,and analyzesthehiddenemployeeturnoverproblems.Theauthormadeaninterviewsurveyoutline fromthreeanglesofmanagement,departingstaffandservingstaff.Thecontentsofthesurvey mainlyincludethebasicinformationoftheinterviewee,therelationshipbetweentheleaderand theemployee,thelegalconsciousness,theenterpriseatmosphere,thesatisfactionofthesalaryand welfaretreatment,theinvestigationofthereasonsforleavingorthefactorsofthetendencyto leave,andthedevelopmentoftheemployeeitself.Accordingtotheresultsofthequestionnaire, theoverallsatisfactionofJingtaiemployeeswaslowItisreflectedinthelackofincentiveand promotionsystem,thelackofwelfareandsalarysystem,thepoorcultureatmosphere,thesenseof MBA学位论文作者：曹璐璐河南景泰实业有限责任公司员工离职率过高应对策略研究 IV belongingandself-identityofemployees.Inviewoftheaboveproblems,thispaperputsforward somecountermeasuresandsuggestionsfromtheaspectsofperfectingtheseparationmanagement system,thecontracttext,thesalaryincentive,theperformancepromotionsystem,thelegal compliancemanagementandsoon,soastoreducetheturnoverrateofemployeesinJingtai Companyandprovidethecompetitivenessoftheenterprise.Inordertoensurethesmooth implementationoftheabove-mentionedcopingstrategiesforemployees'turnovermanagementin JingtaiCompany,weputforwardthesafeguardmeasuresfromtheaspectsofculturalconstruction, systemguaranteeandsoon. Keywords:Enterprisecompetitiveness,humanresourcemanagement,employeeturnover MBA学位论文作者：曹璐璐河南景泰实业有限责任公司员工离职率过高应对策略研究 V 目录 中文摘要......................................................................................................I Abstract......................................................................................................III 第一章绪论.............................................................................................1 1.1研究背景与研究意义....................................................................................1 1.1.1研究背景.................................................................................................................1 1.1.2研究意义.................................................................................................................2 1.2研究内容与研究思路....................................................................................2 1.2.1研究内容.................................................................................................................2 1.2.2研究思路.................................................................................................................3 1.3研究方法........................................................................................................4 第二章员工离职的相关概述与理论基础............................................5 2.1员工离职的相关概述....................................................................................5 2.2.1员工离职的概念界定.............................................................................................5 2.2.2员工离职的国内外相关研究................................................................................5 2.2员工激励的相关理论....................................................................................7 2.2.1内容型激励理论.....................................................................................................7 2.2.2过程型激励理论.....................................................................................................7 2.2.3行为后果激励理论.................................................................................................8 2.3工作匹配理论................................................................................................8 第三章景泰公司员工离职的现状分析与评价....................................9 3.1景泰公司基本情况........................................................................................9 3.1.1景泰公司简介.........................................................................................................9 3.1.2景泰公司员工结构...............................................................................................10 3.1.3景泰公司员工离职情况......................................................................................11 3.2访谈调查的问题设计与调查结果..............................................................1