文本描述
保单整理“4+2”
记住,我们不是在卖保险产品,而是在传播保险理念,在解决客户的风险问题。
——梅第 保险解决的是财务问题
保:赚钱能力
保:既得利益
保:未来所需 如何 接触 开拓 回访 客户 专注保单整理
带来持续加保机会 保单整理对客户的作用— 全面了解家人保障状况,便于完善全家保障
细致了解每张保单缴费情况,避免失效风险
便于特殊情况发生时的快速理赔及理赔后的保单保全 保单整理对销售人员的作用— 提供专业服务,展示专业形象,快速赢得认同
寻找客户保障缺口,促使客户快速加保
减少拜访次数,提高工作效率
快速获得转介绍
全面了解客户保障,为更深层次服务打下基础 我的客户保单整理效果— 50%以上的客户选择加保,并且主动转介绍
签单前的面谈次数由过去的5-8次,减少为现在的2-3次
2015年开始,期交保费站上百万平台 “ 4+2”法适用客户群体— 中高端老客户
转介绍客户
孤儿单客户 保单整理“ 4+2”法— 4个关键提问 ——赢得保单整理的机会
2张保单整理表 ——让客户自己发现保障缺口
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个人明细表
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家庭汇总表
4个关键提问1— ? 您每张保单的缴费时间、缴费账户都清楚吗?
? 目的:通过询问交钱,引起客户注意,从服务入手,取得客户认可
提问1 清楚 提问2
不清楚 保单整理
4个关键提问2— 您知道您的保单什么时候领钱,可以领多少吗?
目的:通过询问领钱,触及客户利益,引发客户兴趣
提问1 清楚 提问2 清楚 提问3
不
清
楚
不清楚 保单整理
4个关键提问3— 请问您所购的保险,您知道什么时候可以获得理赔,该怎样理赔,赔多少?
目的:通过询问赔钱,涉及客户最重要的权利,锁定客户关注点
提问1 清楚 提问2 清楚 提问3 清楚 提问4
不
不 清 不
清 楚 清
楚 楚
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