摘要
I
B 公司基于 OEM 的供应商质量管理
中文摘要
随着经济的快速发展和市场的不断变化，企业间的竞争变得更加剧
烈。从经济全球化迅猛发展的上世纪中叶以来，OEM 作为企业将生产过
程前移的一种重要方式，越来越多地被发达国家或者强势品牌重视并利
用，作为其产业链转移、降低成本和提高核心竞争力的一种重要手段，
应用非常广泛

本论文以 B 公司为例，介绍了 B 公司的业务模式和 OEM 供应商质
量管理的现状，在此基础上分析并找出了 B 公司原有的供应商质量管理
过程中存在的问题，根据相关理论并结合 B 公司的实际情况，针对存在
的问题提出了相应的改进对策。其一，完善供应商开发批准流程，系统
性地指导开发过程；其二，利用 TOPSIS，科学地选择 OEM 供应商；其
三，确定四大类型的审核及其内容；其四，利用季度记分卡定期进行绩
效评估；最后，从四个方面对供应商进行绩效激励

论文中提出的改进对策，希望能解决现阶段 B 公司 OEM 供应商质
量管理中存在的问题，从而满足公司对 OEM 供应商的质量要求，达成公
司的战略采购目标，同时也希望可供业内其它公司在 OEM 供应商质量管
理过程中借鉴

关键词：OEM；供应商质量管理；TOPSIS；记分卡
作者：鲁自贤
指导老师：顾建清Abstract OEM Supplier Quality Management in Company B
II
OEM Supplier Quality Management in Company B
Abstract
Along with the rapid growth of economy and continuous change of
market, competition between companies are affected drastically. Since the
development of economic globalization from the middle of last century, OEM
has become one of the most important and widely used strategy for some
developed country or top brand as to move the production process forward,
which intended to transfer the industry chain, cost down and improve the core
competence.
This thesis takes company B for instance, investigates and finds out the
problem in current process of supplier quality management (SQM) based on
the introduction of its business model and status of SQM. Corresponding
improvement actions are provided to address the problems per relevant theory
and associate with actual situation of company B. Firstly, complete the
procedure and systematically instruct the process of supplier development and
approval. Secondly, scientifically select OEM supplier by using of TOPSIS
method. Thirdly, define 4 types of audits and contents. Fourthly, regularly
assess supplier’s performance by using of quarterly scorecard. Finally,
propose 4 types of reward to motivate supplier.
The proposed improvement actions in this thesis are expected to address
the problems found in company B’s supplier quality management, to achieve
the quality requirements of OEM supplier and accomplish the strategy goal of
purchasing. This is also expected to be referenced for other company’s OEM
supplier quality management in the industry.
Key words:OEM;Supplier quality management; TOPSIS; Scorecard.
Written by Lu Zixian
Supervised byGu Jianqing
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目录
第一章 绪论 ··1
一、研究背景1
二、研究的意义3
三、研究方法、思路与框架5
（一）研究方法5
（二）研究思路5
（三）文章框架5
第二章 文献综述与理论基础 ··6
一、文献综述6
（一）OEM 的相关研究 ·6
（二）质量管理的相关研究9
（三）供应商质量管理的相关研究· 11
（四）文献评价·16
二、理论基础·17
（一）TOPSIS17
（二）平衡计分卡（Balanced Scorecard） ·19
（三）动机理论·20
第三章 B 公司现状及供应商质量管理现状分析 22
一、B 公司现状·22
二、B 公司所处欧亿·体育（中国）有限公司的现状·23
三、B 公司供应商质量管理现状分析·26
（一）B 公司供应商开发阶段的质量管理 ·27
（二）合格供应商质量管理·30
第四章 B 公司供应商质量管理问题及原因分析 31
一、B 公司供应商质量管理问题·31
（一） OEM 供应商开发批准流程中存在的问题 ·32
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（二）OEM 供应商选择方法存在的问题33
（三）OEM 供应商审核存在的问题33
（四）OEM 供应商绩效评估存在的问题33
（五）OEM 供应商激励存在的问题35
二、B 公司供应商质量管理问题的原因分析·35
（一）体系不健全·35
（二）方法未更新·36
（三）数据不客观·37
第五章 B 公司 OEM 供应商质量管理的改进对策·38
一、OEM 供应商开发批准流程的改进对策 ··38
（一）完善供应商开发程序·38
（二）定义文件清单及存放地址·41
二、OEM 供应商选择方法的改进对策 ··41
（一）建立目标矩阵·41
（二）评价指标同趋势化·43
（三）归一化处理·43
（四）获得最优和最劣方案·43
（五）计算 与 ·44
（六）计算 ·44
三、OEM 供应商审核的改进对策 ··45
（一）质量体系审核·45
（二）工厂能力审核·46
（三）生产过程审核·47
（四）合规审核·48
四、OEM 供应商绩效评估体系的改进对策 ··50
（一）采购部分·51
（二）品质部分·52
（三）成本部分··