中文摘要
随着信息时代的到来,计算机系统集成产品和市场的开发已经进入了新的竞
争状况。以前纯粹的硬件转销型的系统集成服务也被提供欧亿·体育（中国）有限公司解决方案的一体化
系统集成服务所代替。面对越来越同质化、竞争白热化的系统集成业,如何盘活
整个市场,提升集成商的整体竞争力,对系统集成企业的整体战略做一个全面的
分析,业内关于这个课题所做的研究还很少。
北京艾提科信网络技术有限公司是一家面向企业级客户的中小型系统集成
商。作为该系统集成公司的一员,本文作者有意以艾提科信公司为分析对象,为
本公司的企业竞争战略作一番梳理,找出一条提升本公司竞争力、适应系统集成
业欧亿·体育（中国）有限公司形势的企业发展模式。
本论文首先采用文献研究法分析了论文研究背景,介绍了企业战略管理理论
研宄的演进和特征。之后又用调查法分析了系统集成业的概念特征。然后以北京
艾提科信网络技术有限公司为例,采用访谈法和文献研宄法,介绍了公司概况,
并对艾提科信公司的内外部环境做出分析。之后,使用SWOT分析法分析公司发
展存在的优势和劣势、外部的机遇和威胁。基于以上分析,提出了艾提科信公司
的公司层战略和业务层战略,导出具有企业特色的差异化战略和关系营销战略等
竞争战略思想。最后从公司人力资源、市场营销、组织架构设计等方面来阐述具
体的竞争战略实施保障措施。
关键词:系统集成;竞争战略;关系营销;SWOT分析