人力资源管理讨论 说明： 讨论时间40～60分钟左右，就讨论主题自由发言 【仅供中国诚通使用】 本次研讨会的主要目标 ★ 人力资源管理部门的任务是什么 ★ 非人力资源管理部门的人力资源管理任务是什么 ★ 怎么做，才能更好的选、育、用、留人才 导读 本次研讨会的主要目标 人力资源管理体系介绍 对于人力资源管理的认识误区 非人力资源管理在企业中的重要作用 人力资源管理的重要意义 管理大师德鲁克说过，现代企业管理的本质就是人力资源管理，即对人的管理。在企业实战中，员工的有效激励机制和方法是人力资源管理的核心。因此，掌握必要的员工有效激励的知识和技能是当今中国企业经理人所面临的一项巨大任务。 好的经理人员应当不仅让员工挣到钱，而且应该让他们感到工作的意义和乐趣。 ——托马斯·彼德斯 为了体现公平，我们应对不同的职系实行不同的工资激励，这样的制度才能真正有效地调动员工的积极性。 ——霍尔曼 人力资源和人力资源管理水平高低已经成为企业核心竞争力的重要组成部分 成本优势大部分来自于团结进取的高效率员工 根据1991年的数据，与整个美国航空业相比，每架西南航空公司的飞机所平摊的员工数更少(79：131)；而每个员工服务的乘客更多(2318：848)；平均每个员工服务的飞行里程更长(1 891082：1 339995)。 提供超水平的乘客服务。9次赢得了航空业的“三重冠军”(即在同一个月内航班正点率最高、丢失包裹数最少、顾客投诉最少) 以美国西南航空公司案例为例： 没有规模经济 没有管制或保护的市场 ； 没有获得成本更低的资金 工艺技术也不是独家所有的 ； 也不是任何一个大型计算机客票预订系统的成员 。 企业内外部背景介绍 企业优势数据介绍 现代人力资源模型的核心是从员工招聘到岗位直至离职的整个“员工周期” 如何发挥员工的最大潜能实现企业价值最大化？ 如何发掘人才，培养下一代领导管理层？ 如何留住人才？ 如何确保适当的员工分配在适当的工作岗位上？ 如何雇佣到合适的员工？ 如何规划更有效的方案防止关键员工的流失而造成的损失？或素质能力不合格的员工没有被淘汰导致人员过多、效率低等结果？ 现代人力资源管理模块的所包含的具体内容有： 人力资源规划 人力资源的远景规划 预算评估 人力需求计划 招聘计划 评估现有技能 人力资源管理的使命、目标和策略 薪资架构 绩效考核 现有人力管理与发展 培训发展 薪资管理 职位管理 奖励与认可 确认培训需求 管理培训课程 薪资管理 评估培训结果 预估人力需求 培训计划 绩效管理 人员招聘 招聘 录用及试用期管理 我们看到日益激烈的市场竞争对人力资源管理提出了更高的要求 目前的中国属于转轨阶段，仍然存在着计划和市场两种思维方式的冲突；同时，过去在长期计划经济下形成的观念和思维惯性也对当前市场经济下的管理思路产生着影响；可以说，在某种程度上，过去我们形成的价值观都在接受着挑战； 由此，在企业管理中人力资源管理职能所扮演的角色已经随着时间的流逝而发生着变化； 然而，这种转变却导致执行人力资源管理职能的人所具有的传统管理思路和方法与这种职能所面临的新要求之间出现了错位。 目前，所有一流公司中的人力资源管理职能都在经历着一个重塑过程，目的在于最终创造出一种既能够承担新的战略角色，同时又能够成功地履行原有的各种职责的新型人力资源管理职能来。 那么相应的企业对人力资源部门的要求与定位在发生着变化 档案阶段 满足组织需求 人事管理的各个方面都以满足组织的需求为依归，以评价人事规划的形式来承担组织上的经济责任，这是一个需要时才觉得重要的行政人事部。 战略的职责 从战略规划出发，形成企业价值观，与各个部门的直线经理亲密合作，以专业的及最有效的人力资源技术共同担负起创造经济效果的重要的人力资源部。办手续的部门。 被动跟进的，琐碎的次要的部门。 容易被忽略的人事部。 人力资源部门的角色也在发生着变化 企业的战略家 员工的支持者 改变的代理者 企业的顾问 HRM：卓越绩效中心 HRM：事务处理中心 HRM：企业业务伙伴 事务处理 招聘与上岗 培训与开发 总体报酬 绩效评价 创新 优化 相应人力资源部门的工作重心也在发生着变化 传统的人事档案管理(数据存储） 事务 人力资源战略管理 外部资源利用，共享服务的基础 为其他部门服务 交易处理 知识管理 知识递送 知识与战略 分析 1990 1980 1960 2000 表现在人力资源管理工作重点和精力的分配上也要向战略价值高的职责倾斜 变革性活动（5%－15%） 知识管理、战略调整与战略更新 、文化变革、规划与开发 传统性活动（15%－30%） 招募和甄选、培训、 绩效管理、报酬、员工关系 事务性活动（65%－75%） 福利管理、人事记录、 雇员服务 战略价值高 战略价值中等 战略价值低