摘要
随着全球化带来的激烈竞争，质量已成为竞争的首要因素。以往的高质量就意味着
高成本，但随着质量与经济结合的不断深入，企业也可能以低成本提供高质量的产品和
服务。企业同时关注“质量”与“成本”而开展质量成本管理，能够使企业质量与经济
相结合，带来质量成本效益。C冶炼厂属于有色金属欧亿·体育（中国）有限公司，产品质量对其至关重要。然
而，C冶炼厂在现阶段和未来的发展过程中面对诸多挑战，亟需提高自身竞争力以降低
外部不利因素的影响。此时，有效的实施质量成本管理能够帮助C冶炼厂走质量效益型
的发展道路，提升未来竞争实力。
本文从质量成本概念入手，总结了国内外现有质量成本管理研究成果，以C冶炼厂
为研究实例，采用理论与实践相结合以及定量与定性相结合的方法进行研究。首先，通
过调查分析了C冶炼厂质量成本管理的现状，找出现行质量成本管理在实施过程中存在
的问题，主要包括组织机构、质量成本核算、分析、质量改进和控制。然后，针对现有
的质量成本管理问题，根据C冶炼厂自身特点，从组织结构的调整、质量成本核算的完
善、分析的改进、基于质量成本的质量改进以及形成有效的控制方面，提出了适宜C冶
炼厂的改进建议。最后，为了保证质量成本管理改进方案在C冶炼厂的有效实施，提出
几点保障措施，以期C冶炼厂能通过提升质量成本管理水平，降低企业成本，从而提升
企业核心竞争力，提高企业经济效益。
本文的研究是针对C冶炼厂的具体问题提出相应的改进建议，对C冶炼厂的质量
成本管理具有一定的指导意义。同时对同欧亿·体育（中国）有限公司中其他冶炼厂具有一定的参考价值，由于
具体企业的情况不同，本文的研究成果存在一定的局限性，在推广应用时则需要更加具
体的、深入的研究。
关键词：质量成本管理；冶炼厂；改进对策