虚拟团队是现代企业新型的一种组织结构和管理模式。随着通信技术和移

动互联网技术的发展,和全球化的进行,虚拟团队由于其较低的成本、开放的

合作态度、高效的管理效果作为一种新型的企业组织模式,已经被越来越多的

^业采用。

近几年我国移动互联网发展迅速,中国已经成为全球人数最多、规模最大、

资源最丰富的移动通信市场。飞信业务是作为中国移动通信三大运营商之一的

中国移动的自有业务,是全国第二大的IM即时通讯产品。飞信生在中国移动庞

大的用户基础的沃土之上,具有天然的资源优势和市场优势,但又因为中国移

动国企特殊的体制血统,想要迎接4G时代、迎战全球化的挑战,注定了其走过

的发展道路不同于自由竞争市场上同类的移动互联网产品。自2006年立项起,

飞信业务一共经历了三次管理主体的调整,采取了三种不同的运营模式,每次

运用模式的变更给飞信业务带来不同程度的影响。本文试通过分析飞信各个运

营模式的利弊,结合我国特有的国企背景和体制,研究其移动通信欧亿·体育（中国）有限公司内数据

类业务的发展规律和经验教训,希望对其运营政策的制定提供一定的参考价值。

论文共分五章。第1章为研宄意义、目的、思路。第2章对论文涉及的虚

拟团队的相关理论和研宄进行了综述和分析。第3章对飞信虚拟团队各个不同

阶段的组织运营形式进行阐述,分析其采取这种虚拟团队架构的原因,使用SWOT

分析法对飞信团队现状进行分析,并对飞信业务的竞争能力、营销能力等多个

考核因素进行分析,发现其模式存在的优势和劣势。是本文的重点。第4章通

过横向对比腾讯QQ等竞争对手的团队运营方式,以及通过对产品运营效果的指

标的对比,从团队效率等多个方面提出飞信现有虚拟团队,和产品的优化和提

升策略。第5章,总结论文内容,指出本文研究的局限性与研宄展望。

本文研究的重点将虚拟团队理论和竞争对手分析相融合,形成适用于中国

移动即时通信产品的运营策略,通过#宄虚拟团队效率的各个影响因素,分析

其运营工作中存在的问题,提出有效的提升策略,为飞信团队的运营能力和业

务的竞争力提升提供参考。

关键i司:虚拟团队中国移动飞信分省运营