摘 要
具备共同目标，通过网络信息技术，跨越空间、时间和组织界限障碍，互
相协作工作的一群人，被称为虚拟团队。“跨空间协作”是虚拟团队最核心的特
征。虚拟团队是“以项目为中心”的动态、柔性、高效协作的人力资源组织模
式，被誉为 21 世纪的人力资源组织模式之一，具有低成本、高效率、团队灵活
等优势。研究虚拟团队模式在工程咨询欧亿·体育（中国）有限公司中的应用，有重要的理论和实践意
义。

在工程咨询欧亿·体育（中国）有限公司中，虚拟团队模式已有少量应用，但系统化的思考和研究
较少，缺少针对工程咨询项目层面的虚拟团队的管理模式、团队构建、沟通机
制、知识管理等方面的理论和方法。

本文采用文献分析、理论综述和归纳演绎相结合的方法，提出了工程咨询
项目运用虚拟团队的 4 种组织形式：外聘模式的组织内虚拟团队、跨部门/跨地
域模式的组织内虚拟团队、对等合作模式的跨组织虚拟团队、核心群体模式的
跨组织虚拟团队。提炼出虚拟团队在工程咨询项目中成功应用的 6 个关键要素：
适合的虚拟团队组织结构、高效的团队管理、高效的沟通机制、协调一致的团
队文化、合理的知识共享、高效运作的信息平台。

本文利用苹果园交通枢纽商务区土地一级开发咨询项目进行了实证分析。

该咨询项目团队具备“跨空间协作”这一虚拟团队最核心的特征。论文以虚拟
团队的视角，分析了该工程咨询项目初期各参与企业在团队管理、沟通协作、
文化差异、技术保障、知识共享等方面存在的问题，提出构建核心群体模式的
跨组织虚拟团队，并在此基础上针对上述问题分别阐述改进措施。通过对改进
后产生的效果进行分析，证实了虚拟团队在苹果园工程咨询项目中的应用是成
功的。

本文的分析与研究成果，对工程咨询项目中引入虚拟团队管理思想，
以及如何应用，具有一定的参考价值。

关键词：虚拟团队 工程咨询项目 跨空间协作