单位代码10602 号 2021060168 分类号 F272.3 学 密 级 公开 硕士专业学位论文 H寿险 P支公司代理人高效团队建设研究 Research on efficient team-building about H life insurance P sub-company agent 学院 (部) ：经济管理学院 专 业：工商管理 研究方向：市场营销与运营管理 级：2021级 年 研究生： 何琦 指导教师：阳向军副教授 完成日期：2023年 6月 H寿险P支公司代理人高效团队建设研究 研究生姓名：何琦 导师姓名：阳向军 学科：工商管理 研究方向：市场营销与运营管理 年级：2021级 摘要 寿险欧亿·体育（中国）有限公司在 2022年持续推动供给侧改革，主动压降代理人规模，险企顺应欧亿·体育（中国）有限公司 趋势主动求变，推动个险渠道转型高质量发展，主动清退落后产能，个险渠道代理人 继续下降。在这背后是各家险企纷纷采取转型策略，以提高招募门槛、采取激励措施、 加强培育等方式建设并留存优质代理人队伍，用专业化、职业化的新打法为寿险欧亿·体育（中国）有限公司 未来增长建构基础，从“以量取胜步入产能取胜”新时期。2020年以后，H寿险 P 支公司代理人数量下滑严重，同时带来保费规模的持续下滑，面对代理人数量和保费 规模的“双双下降”，引发 H寿险 P支公司面临管理成本增加与企业效益衰减双方面 的挑战。当前，H寿险 P支公司面临经营职场缩减承租面积、内勤员工收入下降和裁 员的困境，值此新的保险发展形势下，调整发展结构、转变增长方式，稳住保费业务 基盘，补足由原来代理人数量红利带来的“绩效”缺口迫在眉睫。 本文以 H寿险P支公司代理人团队为研究样本，基于团队效能模型和学习型组 织理论，运用文献分析、问卷调查、抽样访谈和数理统计方法，分析 H寿险P支公 司在代理人团队建设中存在的问题及产生问题的原因，总结其与高效代理人团队存在 的差距，并根据该公司实际情况提出了相应的改进建议。 该研究对 H寿险P支公司的管理启示：立足于长远发展，过去依靠代理人数量 带动保费任务达成的模式不可持续，快速建立高效的保险代理人团队，以弥补代理人 数量下滑带来的保费缺口，有利于 H寿险 P支公司未来更好地发展。 本文主要研究结论包括：1、在团队有效性方面，P支公司存在团队成员组建缺 乏筛选的问题，应置换年轻、高素质代理人加强团队有效性；2、在团队物资资源方 面，团队考核过程投入不足，应调整团队资源投放，设置专项津贴并设置考核保护期； 3、在团队协同方面，代理人团队内部沟通不畅，缺少沟通渠道平台，应丰富团队活 动提升团队凝聚力、协作力；4、在团队设计方面，团队长无财权事权，团队领导角 色未能发挥，应调整团队角色设置，支持团队运营经费；5、在团队组织环境方面， I 团队培训不足实用性差，应优化组织环境建设学习型组织，完善代理人职业生涯规划。 关键词：寿险代理人；寿险公司；高效团队 II Research on efficient team-building about H life insurance P sub-company agent Graduate student: He qi Supervisor: Yang xiangjun Major: Business Administration Research direction: Marketing and Operations Management Grade: 2021 Abstract The life insurance industry will continue to promote supply side reform in 2022, actively reducing the size of agents, and insurance companies will actively seek changes in line with industry trends, promoting the transformation and high-quality development of individual insurance channels,actively eliminating outdatedproduction capacity, and continuing to reduce the manpower of individual insurance chan