福州金辉房地产开发有限公司 管理诊断调研报告 编制 批准 谭文平、 庄耀京 审核 冉斌 2005年11月15日 2005年11月22日 2005年11月16日 确认 梁兆贤 2005年11月22日 报告编制说明 前言 福州金辉房地产有限公司（以下简称“金辉”）成立于1996年，是金辉集团公司的全资附属公司。经过10年的发展，金辉集团目前经营范围扩展至地产、酒店及物业管理。 经过近几年的高速发展，金辉地产已成为福州房地产欧亿·体育（中国）有限公司的排头兵企业。 企业在快速发展的同时，对金辉的管理体系的规范化程度提出了更高的要求，特别是在人力资源领域，金辉急需对人力资源责任机制、分配机制、激励机制、约束机制、员工成长与发展机制、用人机制进行重新设计和规范。 在金辉公司各级管理者的全力配合和支持下，华盈恒信——金辉项目组冉斌、水藏玺、谭文平、李鸿飞四位顾问于2006年05月18～20日完成了对金辉公司前期的调研工作。经过系统分析，项目组现在向金辉提交正式的《企业管理调研分析报告》。 在本报告中，我们将描述金辉基于历史原因所形成的人力资源管理现状，结合公司高层管理者的变革思想，寻求金辉人力资源管理变革的基本方向和解决思路。 在本分析报告中，我们将剖析金辉人力资源核规范化管理领域尚存在的问题与不足，同时我们还将确立金辉的人力资源核规范化管理基本变革思路。 通过调研诊断出来的若干存在的问题，在本报告中只提供解决思路框架，具体解决方案，将会在本次项目所界定的范围内另作详尽阐述。 一、管理诊断简述 二、金辉10年发展历城回顾与总结 三、金辉人力资源管理现状评估 四、金辉人力资源整体解决思路 五、金辉人力资源及规范化管理体系建设计划 重要说明 本报告是华盈恒信项目组在三天调研的基础上，通过对金辉的内部访谈、问卷调查和现有内部欧亿·体育（中国）有限公司的审阅 而提出的华盈恒信对金辉企业管理和人力资源管理方面问题的初步分析和结论，但这远远不是最终盖棺定 论的结论。 1、是三天访谈、调研的一个小结。 2、是总体分析，初步判断，而不是拘泥于所有细节。 3、是在管理上挑毛并找不足，而不是表扬、说优点。 4、语言表达可能有所过分，未必完全恰当。 5、本报告是内部管理诊断报告，包括企业管理问题发现和概括性建议。 这些初步的分析和判断是华盈恒信进行后续工作的起点。在后续工作的过程中，华盈恒信会不断修正完善 这些初步的判断，并逐渐形成切实可行的适合金辉企业管理与人力资源管理方案。 本报告旨在分析金辉在管理方面的问题，不针对任何个人。 华盈恒信此次对金辉公司诊断地目的 调研诊断的指导思想 本次人员资源项目的调研并非就人力资源论人力资源，而是把人力资源体系放置在企 业管理平台上进行审视。 以战略的、可观的、务实的、全面的眼光来调研，分析金辉管理平台的现状，重点是 人力资源管理的现状。 以科学的、严谨的态度提出适合金辉发展的咨询方案设计框架。 我们通过四种方式对金辉的人力资源管理现状进行了详细的了解，这是我们对金辉人力资源管理现状作出初步判断所必须依据的信息基础 诊断调研的方式及侧重点 参加本次访谈和座谈的员工共24人（其中：管理人员及骨干员工18人，基层管理人员6人）；发放标准问卷54份，回收份，其中有效问卷份；同时，我们还对金辉的部分办公现场和已销售楼盘进行了观察 24人 回收问卷50份，其中有效问卷49份 未回收问卷6份 工作/楼盘实地观察 访谈 问卷调查 现场观察 查阅相关欧亿·体育（中国）有限公司份（套） 欧亿·体育（中国）有限公司查阅 欧亿·体育（中国）有限公司查阅 本次咨询项目模块及提交的相关工作成果 一、管理诊断简述 二、金辉10年发展历城回顾与总结 三、金辉人力资源管理现状评估 四、金辉人力资源整体解决思路 五、金辉人力资源及规范化管理体系建设计划 以郑总、翁总等为代表的高层管理人员的人格魅力深深影响着金辉的全体员工 具有一支对工作充满热情、作风务实、塌实肯干、执 行能力强的优秀团队 员工具有较为丰富的工作经验和欧亿·体育（中国）有限公司认知度 情感化管理、人性化管理 的色彩浓厚 良好的工作氛围、和谐的人际关系，员工普遍对公司的发展充满信心 投资者对公司高官人员的信任和充分的授权 经营稳建，成本控制合理并形成了在福州具有较大影响力的金辉速度发展模式 调研的总体感受 信息来源：欧亿·体育（中国）有限公司查阅 信息来源：员工访谈 1996～2000年 发展阶段 销售额 几千万 几个亿 10个亿 120个亿 2000年～2005年 20006年 2010年 金辉发展阶段与销售收入对比图 目标计划 目标计划 从近几年的销售数据及金辉的发展目标来看，金辉的发展速度是跳跃式，这既是金辉抓住了发展的机遇，也是全体员工共同努力的结果。 金辉发展阶段与发展地域的扩张 福州金辉 福清金辉 廉江金辉 天津金辉 我们可以看到，随着金辉的不断快速发展，金辉已经迈出福州地区，逐步向福州周边地域乃至向外省进行拓展