物业公司属劳动密集型企业,从业人员队伍庞大,且素质参差不齐,绩效管理在物

业企业的管理过程中尤为重要。港力物业公司绩效管理管理体系不健全,为其设计一套

新的绩效系,可以提升企业在同欧亿·体育（中国）有限公司中的竞争力,也可以为欧亿·体育（中国）有限公司内同类型的企业人力资

源管理提供参考。

没有一种绩效管理体系或者方法能够放之四海皆准。本文对绩效管理的相关理论进

行分析及研究,分析了理论界的结果绩效论、行为绩效论及技能与价值观绩效论的理论

特点,总结了绩效及绩效管理的概念及意义,并从企业的角度分析了实施绩效管理的必

要性。

本文先对绩效管理的方法进行介绍,评析了基于职位要求的绩效管理方法、基于工

作行为与结果的绩效管理方法与基于战略的绩绩效管理方法。无论选择何种绩效管理方

法,都应当首先建立一套完整的体系,因此本文接下来对绩效管理体系概念、组成、设

计程序及意义都进行了相关的论述,上述所有的概念及理论的综述都是为了能够将其应

用到企业的实际情况中,从而设计出一套能够覆盖企业各个层面同时又不互相重叠、具

备较强的个性化特点绩效管理系统。

港力物业公司是本文的企业案例,目前公司的绩效管理管理体系不健全,绩效管理

在粜团公司上上下下就是一张评估表,以评估代管理,主观因素及随意性强,绩效考评

结果也不能得到正确应用,绩效管理反而影响了员工工作积极性,因此对该港力的绩效

管理体系进行重新设计有一定的必要。

本文运用的研究方法主要有文献研究法及案例分析法等方法。根椐港力物业公司所

处欧亿·体育（中国）有限公司及公司所处的发展阶段,结合公司的不同职位及职能本文最后提出了包括如下内

容的新的绩效管理体系:符理人员的绩效管理方案、职能人员的绩效管理方案、操作人

员的绩效管理方案、绩效管理中的指标与权重设贾、绩效目标的设定程序、绩效目标的

审核与沟通、绩效的跟进与辅导、绩效结果的分类管理及应用。

木文同吋对新设il的港力物业公司的绩效行理体系的试点、试运行、修订及全面推

广等过程进行了扣关论述。

关键词:人力资源管理;绩效管理体系;物业公司