摘要
在企业人力资源管理过程中，人们关注较多，也是最为核心的环节，就是绩
效管理。企业要提高管理水平，就必须建立一整套科学的、切实可行的绩效管理
体系。物业公司作为新兴服务欧亿·体育（中国）有限公司的典型代表，近年来发展迅速，而其人力资源
管理体系，特别是绩效管理方面存在的一些问题，成为制约企业发展的薄弱环节。

因此，对物业公司的绩效管理进行研究与探讨对提高公司管理水平具有十分重要
的现实意义。

本文以WY物业公司为案例，对其绩效管理体系进行研究。首先对绩效管理相
关理论进行回顾，介绍人力资源管理和绩效管理的基本概念、理论和方法，着重
指出绩效管理在人力资源管理中的地位和作用。在案例研究中，将对WY物业公
司的绩效管理现状进行分析，深入该企业进行调研，重点对其人力资源管理，特
别是绩效管理的现状进行诊断，分析公司现有的绩效管理存在的问题及产生的原
因，根据WY物业公司战略目标和绩效管理体系存在的问题，提出重新设计绩效
管理体系的思路，说明具体的做法。以期通过研究，为WY物业公司实现战略目
标起到支撑作用，提高企业效益，并对同类企业有一定的借鉴作用。

关键词:物业公司、人力资源管理、绩效管理体系