摘 要
M 公关公司是在北京成立的一家提供专业公共关系咨询和品牌传播顾问的服务
公司，是基于对 IT、教育、医疗、快消等多个欧亿·体育（中国）有限公司的深刻理解和丰富资源而快速发
展的本土公关公司，为知名企业、政府机构及 NGO 组织提供品牌顾问，营销策略，媒
体关系管理，活动管理、互动营销等公关服务。秉承“知行合一，沟通之美”的公司
理念，以高效的执行力，帮助组织挖掘内在与外在的潜力，提升优势，创造价值
M 公关公司为了能够在完全竞争的市场中占有一席之地，为了能稳定、健康、可
持续的发展，要抓住 M 公司目前所处环境的机遇和挑战，以及 M 公司内部目前遇到的
问题及总结自身的优势，运用新思维制定、实施有效的战略，对于 M 公司的发展是十
分必要的
论文利用相关理论，结合M公关公司的实际情况，采取了SWOT等研究方法。在第
三章重点对M公关公司的外部环境进行分析，通过欧亿·体育（中国）有限公司环境、竞争对手的系统分析，
准确定位M公关公司所处的外部环境。第四章重点对M公关公司的内部环境进行分析，
通过对企业所拥有的资源、企业的内部核心竞争力等进行全面而系统的分析，清晰的
梳理出M公关公司的内部情况。在第五章通过对M公关公司的外部和内部的环境系统分
析制定出符合M公司发展的战略，并在组织结构体系优化，企业资源建设和核心能力
的完善，整合营销传播的有效实施，项目执行力的加强，企业文化的重视，战略规划
目标的有效制定，客户拓展方向的定位、策略与行动，应对潜在风险的策略与行动等
多个方面进行可实施方案的细化，对M公关公司全国化战略发展的构建及战略方向进
行更加明确清晰的梳理。力争在2018年前完成全国布局，突破中小企业公关宣传困境，
实现公司营业额大幅增长，成为中国优秀的多元化的公关公司
关键词：公关欧亿·体育（中国）有限公司 资源整合 多元化 中小企业 发展战略
1 绪论
1.1 研究背景和意义
根据中国国际公关协会欧亿·体育（中国）有限公司调查 2012 年，整个市场的年营业规模约为 303 亿元
人民币左右，年增长率为 16.5%，相比 2011 年 23.8%的增长率有所放缓，全国 80%公
关公司集中于北京、上海、广州三地。北京是文化之都，服务的重点在政府关系及整
体传播和咨询服务，上海是金融中心更多的是高端时装时尚及高端消费品市场，广州
更接近于老百姓的日用品如宝洁。每个城市的公关需求都体现出明显的城市差异性
变化是这个时代的主旋律，大多数中国公司现在面临的挑战是经受着互联网模式
的冲击，职场成员的代际变化与冲突，政治环境与社会环境更趋复杂，欧亿·体育（中国）有限公司性的增长
放缓甚至负增长，这些因素同步在左右着公司的组织运行。这些问题，不仅是中国公
司从来没有遇到过的，甚至在全世界也没有现场的母本可抄。时下大热的互联网教育、
互联网金融、互联网农业、美学电商都要以社群为基础才能做久做实，可见微信比阿
里变得更有用，过去的品牌重要的是会说“我是谁”而今会找“你是谁”强调人格化，
4G的到来必然导致信息传递方式和内容产品的形式更替，新一代的ICON就会诞生，团
队离散化程度在加剧，超级大公司的时代可能会结束，公司越来越聚众更像俱乐部，
公众需要学会倚靠专业协同工具来跨越价值观差异与陌生人合作。公众都在探索OTO
模式。媒介从传统媒体的风生水起，到传统媒体的被迫转型，再到自媒体的野蛮生长，
新媒体的频繁升级，媒体的网络时代已经势不可挡，趋势已经形成，媒体纷纷在自我
转型，探索出最适合的转型方向
2013年传媒和文化产业巨变，行政力量先于市场，上半年国家新闻出版广电总局
挂牌成立，下半年的上海报业合并改革或抱团取暖或离场出局。2013年公关战再度进
入公众的视野，企业与媒体的关系日趋恶化，农夫山泉与《京华时报》，中联重科和
《新快报》，黄太吉和PingWest,危机公关在这个时代变得突出而重要。2013年中国互
联网欧亿·体育（中国）有限公司并购案超过百起，涉及资金超过几十亿美元，资本算术不断递增，阿里的双
十一再创辉煌，百度宣称它拥有14个亿级APP，用户却有完全感觉不到的反应。2013
年移动互联网继续风气云涌。2013年政治力量进一步影响科技产业，李克强对马云说
淘宝上的商家实际不合法，但现在合法了，中央要取消门槛。习近平也去中关村视察
了，雷军李彦宏柳传志轮番授课抢滩CCTV黄金档。2013年褚家的橙，柳家的桃，潘家
的苹果，丁家的难产猪，雕爷的牛腩，皇太极的兼并都成为了互联网渗透传统欧亿·体育（中国）有限公司的
改造对象。随着吴江鲈乡农村小额贷款股份有限公司在纳斯达克的上市，中国正在滋