摘要
随着世界经济一体化、贸易全球化的加速及供需市场的改变,市场竞争闩益
激烈,企业要想在这样的大环境中生存,就必须将自己不擅长的业务外包,集中
精力发展核心竞争力。企业物流服务外包是业务外包中最常见且最重要的一种。
而21世纪的竞争是供应链之间的竞争,企业必须运用供应链的管理理念对物流服
务提供商进行管理,才能实现整体物流的无缝链接,从而降低成本,提高客户满
意度。另一方面,由于危化品的特殊性,对于化工企业来说,不仅要做到安全生
产,还应加强对其物流服务提供商的管理,才能减少并避免各类安全事故。
本文以A集团一一家大型化工企业为例,阐述A集团物流服务提供商的需求
和管理现状,分析其管理中存在的问题。基于供应链管理、供应商管理等相关理
论知识,结合自己多年的工作经验,运用层次分析法及定性定量相结合的原则,
分别从流程改进、选择评估、绩效考评、风险控制、成本控制五个方面对A集团
产成品物流服务提供商的管理进行优化。
本文通过对A集团物流服务提供商的管理进行完善和优化,达到降低A集团
物流成本,规避物流风险,减少安全事故,提高客户满意度的目的。同时,旨在
引起其他企业对物流服务提供商的管理及供应链管理的重视,对其他企业尤其是
化工企业物流服务提供商的管理具有一定的借鉴价值。
关键词:第三方物流服务提供商,危化品,层次分析法,风险控制


1绪论
1.1研究背景
随着世界经济一体化、贸易全球化的加速以及供需市场的改变,市场竞争日
益激烈。企业要想在这样的大环境中生存下去,就必须放弃传统的大而全、小而
全的思维模式,运用“横向一体化”的管理理念,将自己不擅长或暂时没有实力做
的业务外包出去,集中精力发展自己的核心业务。而物流业务外包是业务外包中
最常见且最重要的一种。企业通过将自身的物流业务委托给专业的第三方物流服
务提供商,把有限的人力、物力、财力投入到核心业务中,从而降低成本、提升
竞争力。
英国著名供应链专家马丁 克里斯多夫曾经认为“市场上只有供应链而没有企
业,21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争,而是供应链和供应链之间的竞
争”。这就意味着企业竞争的时候,已不是企业内部的事情,关键是看企业上下游
及整个链条上的用户是否能形成战略联盟,是否能高度协同,达到总成本最低和
整体效益最大化。企业要想在市场竞争中位于前列,就必须加强供应链管理。而
一条完整的供应链包含供应商、制造商、分销商、零售商及最终消费者。对于供
应链管理,供应商位于源头,供应商管理的好坏直接影响整个链条的成败。目前,
绝大部分企业都能意识到这个问题,对于原材料及零配件的供应商管理都会制定
相对完善的管理体系并遵循相关的管理流程,但对于产成品物流服务提供商的管
理却比较忽视。物流服务提供商不向企业提供有形的产品,而是一种服务导向型
的企业,比如向企业提供运输、仓储、再包装、分拣、喷唛、打托、缠膜、装箱、
报关报检、海运订船等服务,它直接关乎着货物的安全,关乎货物能否最终按客
户要求及时、准确、安全到达客户手中。因此,只有运用供应链管理理念,加强
:
产成品物流服务提供商的管理,才能实现整体物流的无缝链接。
另一方面,随着生产力的不断进步和农工产业需求的增多,全世界的化学工
业飞速发展,从事化工品的企业越来越多。但危险化学品通常有着易燃易爆、有
I
毒有害、强腐烛等特性,这就给我们的生存环境、身体健康和生命财产带来了巨
大的威胁。而近十年来,我国危险化学品事故频发,相继出现多起危险品仓库爆
炸、危险品车辆在运输途中泄漏燃烧等多起特重大事故,造成人员伤亡、财产损
:
失、河流污染等严重后果。这些事故的原因多数是因为违规操作,如运输公司和
驾驶员没有危险品运输资质、运输数量超载、运输公司没有对运输押运人员进行
严格培训和考核等等。那么此时,对于化工品生产企业来说,不仅要在生产中严