提要
PMBOK 知识体系介绍一章中 介绍了项目和项目管理的定义 项目的特点
项目管理的知识领域 项目经理的责任 项目经理需要具备的知识技能 项目管理
与所处的环境的互相影响
本文的主要指导思想是 将 PMBOK 知识体系和软件的使用在实际当中充分结
合 提高效率和准确性 从而提高项目质量
铁通骨干网二期项目是应用 PMBOK 知识体系和学习 Project 软件的载体 有必
要概括介绍项目的内容和相关背景
项目启动介绍了以合同签约为标志项目正式开始 通过正式的合同文本和售前
售后交接的结果 明确了项目的范围 项目干系人等项目要素 组织内部授权项目
经理 开始项目的实施
项目计划介绍了按照范围计划-范围定义-活动定义-资源计划-活动排序-活动历
时-费用估算-进度计划-费用预算-项目计划制定的主计划顺序 结合质量计划 沟通
计划 组织计划 风险计划 采购计划的辅助过程 完整地制定项目计划的过程
项目执行一章中 介绍如何协调组织资源 如何在质量计划 沟通计划 风险
计划等等的保驾护航之下 在项目主要计划的指引下 顺利完成工作成果 并使工
作成果和项目计划的偏差保持最少
如果项目能够完全按照项目计划开展 项目控制将失去价值 但是由于项目各
方面风险因素的客观存在 项目控制在执行过程中发挥着巨大的作用 项目计划
项目执行 项目控制实际上是一个螺旋形的环 循序渐进地达到项目的最终成果
本章介绍了项目控制的各个领域以及各个领域的依据 技术工具和结果
项目关闭虽然是项目执行到工作成果后的必然过程 但此阶段仍然有很多具体
工作要开展 正式的收尾 相关的存档 经验教训的共享在本章得以介绍
第一节 项目和项目管理
什么是项目
各种组织都要开展工作 工作通常包括日常运作 Operation 和项目 Project
当然他们可能会重叠 日常运作和项目具有很多共同的特征 例如他们都是
l 由人来实施的
l 受制于有限的资源
l 需要计划 实施和控制
日常运作和项目的主要区别在于 日常运作是持续不断的和重复的 而项目是
一次性的和独特的
基于这些特点 项目可以定义为 项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次
性努力一次性是指项目有明确的开始时间和明确的结束时间 独特是指项目所创
造的产品或服务与已有的相似产品或服务相比较 在有些方面仍然有明显的差别
什么是项目管理
项目管理是在项目活动中运用知识 技能 工具和技术 以便满足和超过项目
干系人对项目的需求和期望 满足和超过项目干系人的需求和期望总是包含在下列
各有矛盾的需求之间寻求平衡
l 范围 时间 费用和质量
l 有不同要求和期望的项目干系人
项目管理知识领域
项目管理知识领域 它以组织过程的形式描述项目管理的知识和实践 这些过
程被组织成九个知识领域
项目整体管理 描述了包括用以保证各种项目要素能够相互协调所需要的过程
由项目计划制订 项目计划实施和整体变更控制构成
项目范围管理 描述用以保证项目包含的所有需要完成的工作 以顺利完成项
目所需要的所有过程 由启动 范围定义 范围核实和范围变更控制构成
项目时间管理 描述了用以保证能够按时完成项目所需的过程 由活动定义
活动排序 活动历时估算 进度计划编制和进度计划控制构成
项目费用管理 描述了用以保证在批准预算内完成项目所需要的过程 由资源
计划编制 费用估算 费用预算和费用控制构成
项目质量管理 描述了用以保证项目满足其所执行标准的要求而所需要的过程
由质量计划编制 质量保证和质量控制构成
项目人力资源管理 描述了用以保证参加项目的人员能够被最有效使用而所需
要的过程 由组织的计划编制 人员获取和班子组建构成
项目沟通管理 描述了用以保证项目信息能够被正确发布和接收而所需要的过
程 由沟通计划编制 信息发送 执行情况报告和管理收尾构成