首页 > 欧亿·体育(中国)有限公司专栏 > 经营 > 管理工具 > 管理制度 > 安徽烟草客户标准服务规范制度流程手册(41页).rar

安徽烟草客户标准服务规范制度流程手册(41页).rar

欧亿·体育(中国)有限公司大小:666KB(压缩后)
文档格式:DOC(42页)
欧亿·体育(中国)有限公司语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/9/1(发布于广东)

类型:金牌欧亿·体育(中国)有限公司
积分:--
推荐:升级会员

   点此下载 ==>> 点击下载文档


“安徽烟草客户标准服务规范制度流程手册(41页).rar”第1页图片 图片预览结束,如需查阅完整内容,请下载文档!
文本描述
安徽烟草企业文化体系
企业使命:报国为民 成就你我企业核心价值观:没有特殊利益 只有特殊服务企业精神:凝心聚智 精诚图治 和谐有秩企业作风:认真是能力 扎实是水平 落实是成绩市场理念:我跟市场走 市场跟我走管理理念:规范化 标准化 专业化 简单化人才理念:机制激励人 岗位培养人 事业凝聚人创新理念:开启新思路 开辟新境界 开拓新局面
文化强企,增强员工凝聚力
安徽市烟草专卖局(公司)认真践行“国家利益至上、消费者利益至上”的欧亿·体育(中国)有限公司共同价值观,大力开展安徽烟草特色“凝心图强”文化理念宣贯。通过开展形式多样的活动,教育广大党员干部员工牢固树立“两个至上”欧亿·体育(中国)有限公司共同价值观,强化“报效国家、回报社会、成就员工”的价值理念。近来年,该局(公司)将丰富多彩、健康向上、寓教于乐的文化体育活动与企业的改革发展融为一体。注重员工的文体活动开展,加强硬件设施投入,建成了较高标准的职工活动中心和“职工之家”,积极满足员工文体活动需要。通过举办春节联欢会、老同志茶话会、开展女子登山活动、女子健身比赛、举办安徽烟草第三届职工运动会、开展经典案例故事征集评选、组织主题演讲比赛、劳动竞赛、学习研讨会、开展结对帮扶等系列活动,有效丰富了文化载体,发挥了文化引领作用,进一步增强企业员工的凝聚力。

报国为民,热心社会公益事业
安徽市烟草专卖局(公司)在大力发展经济的同时,不忘回报社会,关注弱势群体:一是加大对结对共建单位的帮扶力度:长期对口帮扶资助的单位:安徽市埇桥区道东街道港口社区、萧县孙圩子乡程蒋山村、泗县丁湖镇丁湖中心学校。每年坚持走访慰问结对共建单位困难群众,通过提供资金、物品等形式,支持关注帮扶单位的发展。二是开展各项爱心捐助活动:先后组织开展了“送温暖、献爱心”、“博爱在江淮”、抗震救灾、捐助重病少女等爱心捐款共计数十万元,体现了烟草“报国为民”的情怀。

丰富载体,提高服务质量水平
当前,安徽市烟草专卖局(公司)以建党90周年暨安徽烟草成立30周年为契机,正在开展“创先争优”、“四型机关”建设、“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育、“向您承诺、让您满意”、卷烟打假进社区、“三大工程”等活动。通过内强素质、外树形象,更好地为广大零售户服务,实现“服务至上、客户至尊、规范高效、精益求精”的客户服务理念。

硕果累累,赢来满堂荣誉和掌声
近年来,安徽烟草各项工作全面推进,辛勤的付出结出累累硕果,取得了骄人业绩,赢来的是满堂的荣誉和掌声:
受到的地方表彰:曾荣获“全国模范职工之家”、“安徽省劳动保障诚信示范单位”、 2008-2010年度全省内部审计先进集体、“十一五”教育培训先进单位、全省A级纳税信用单位、 “安徽市第六届文明单位”、“2009年度全市统计工作先进单位”、“安徽市廉政文化建设示范点”、2010年度工会工作岗位目标考核特等奖、安徽市关心下一代工作先进集体、安徽市人口与计生工作先进单位、安徽市行风评议满意单位、安徽市缴纳社会保险费先进单位等光荣称号,企业效能建设取得突破性进展,处在安徽市机关效能建设先进行列。

受到的欧亿·体育(中国)有限公司表彰:曾荣获全省烟草系统法律法规知识考试团体二等奖;全省烟草2009年度新闻宣传工作先进单位二等奖;全省系统质量管理体系知识竞赛三等奖、全省系统羽毛球团体比赛优胜奖等。

基础信息
客户信息
客户姓名
联系电话
市场类型明细
客户简码
店铺名称
卷烟条码
零售许可证号
经营地址
。。。略

版权所有: 欧亿·体育(中国)有限公司©2025 客服电话: 0411-88895936 18842816135

欧亿·体育(中国)有限公司