中文摘要
某省移动公司经过多年高速发展,在该省移动通信市场内占据和保持了市场主
导地位。近十年,该公司的无线上网业务在经历了小规模缓慢发展之后呈现加速发
展之势,目前成长为一项规模较大的数据业务,无线上网业务收入居各项数据业务
收入之首。在当前移动互联网蓬勃发展的环境中,移动运营商面临着难得的发展机
遇和严峻的生存挑战,如何从客户需求出发,做好流量经营,进一步提高无线上网
业务量和收入,确保公司收入的持续增长,占据移动互联网产业链中的优势地位,
一直为电信业所广泛探讨。

本文通过对某省移动公司经营状况和国内国外无线上网业务发展分析,认为无
线上网业务将是该公司未来2-3年内拉动收入增长的重点业务。但在该公司无线上
网业务运营过程中,也出现了流量增幅下降,量收增长严重不匹配,TD网络利用
率不高,WLAN网络热装冷用,业务使用客户数及业务收入急待提升等问题,说
明无线上网业务的营销组合策略还需要进一步提升。无线上网业务营销策略的优
劣,在一定程度上决定了该公司能否获得竞争优势和发展动力,顺利实现业务转型
和新的腾飞。

本文运用营销学的PEST、SWOT分析法,对该公司无线上网业务营销的政治、
经济、社会和技术等宏观环境进行了分析,并从微观层面具体分析了该公司无线上
网业务竞争的优势、劣势、机会和威胁。

结合市场细分和目标市场定位理论,本文对该公司所在省份无线上网业务市场
客户进行了多方面、多层次的分类,从中筛选出高端商务市场、吋尚白领市场、城
市大众、校园市场、外来务工市场和农剃市场共计六个目标市场,并对各n标市场
进行了分析和洋细定位。

最后,应用营销学4PJ1论,在满足各目标市场客户需求的基础上,制定出了
针对该公司无线上网业务营销的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。希望
I以对该公司业务营销有所很助。

关键讪:移动公司、无线上网业务、营销策略