中文摘要
当今企业对资源的争夺战越来越激烈,人才已经被认为是决定企业能否生存以
及持续成长的关键资源。企业要想在激烈的市场竞争中求生存、谋发展,获得持
续竞争优势,人才是知识的载体,是企业的核心资源。随着知识经济的到来,企
业间人才的竞争更加激烈。从表面上看,这些竞争似乎是技术、产品价格、质量、
及售后服务等方面的竞争,但从本质来看,实际上是企业对人才的竞争。

员工流失问题成了企业应对激烈的人才竞争必须要解决的重要问题,员工流失
给企业造成了显性成本的损失和很多无法用物质来衡量的隐形损失,所以企业在
经济上、声誉上受到多重损失,如造成企业经营成本的上升,打击企业对人力资
源投资的积极性、削弱企业竞争优势、增加企业外部竞争压力、影响企业正常的
发展战略、破坏企业内部凝聚力和向心力、对企业形象带来不利影响等等。如何
吸引优秀人才、有效地管理员工,如何解决员工的流失,关乎企业的生存和长期
发展,也成了众多企业需要思考的重要问题。

解决员工流失问题属于人力资源管理范畴,人力资源管理需要在一定的企业文
化基础上进行,服从于企业文化这个软环境,使人力资源管理更加有效率。企业
文化和人力资源管理均是以人为研究中心,优秀的企业文化不仅有助于激发员工
的工作激情,使员工为实现企业战略目标而努力工作,还能提高组织的向心力和
凝聚力。很难想象一个没有企业精神和厚实文化底蕴的企业能在激烈的竞争中持
续发展,企业文化是企业的灵魂,优秀的企业文化吸引着优秀人员的加入,同时
也充当着优秀员工保留的强有力工具。那些受尊重的、卓越的企业无不注重企业
文化的建设,其目的便是为了获得人才优势,以实现企业的战略目标。

本文以企业文化理论和人力资源管理理论为基础,从企业文化视角研究企业人
员流失问题。在这些理论的基础上,结合在人力资源管理方面做的出色企业的实
践经验,提出了本研究解决员工流失问题的思路。本研究认为,企业要吸引优秀
员工,留住员工,解决员工流失问题,应该从企业家价值追求、构建学习型组织、
建设优秀企业文化等管理哲学和文化视角寻求根本解决之道,这也为企业解决员
工流失问题提供了新的思考角度。

关键词:员工流失;人力资源管理;企业文化;管理对策