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某年橡果国际送货员培训课程课件(36页)PPT

欧亿·体育(中国)有限公司大小:1325KB(压缩后)
文档格式:PPT
欧亿·体育(中国)有限公司语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/7/15(发布于陕西)

类型:金牌欧亿·体育(中国)有限公司
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文本描述
王胜利 新购物新生活 传统意义的快递员:只送快递 现代意义的快递员:快递+销售 送货规范要求 1、对于电视购物公司,配送最主要的要求是订单成功率 2、对送货员的要求是及时、到位、多联系:及时配送(各站点收到橡果包裹应及时与顾客联系,尽快配送);为顾客配送上门(除非顾客主动要求,严禁主动要求顾客到站点自提);配送前要与顾客联系,约定配送事宜 3、对于不能按照约定时间为顾客配送时,应该主动与顾客联系,重新约定配送时间 4、可以开箱验货(但是不可以打开产品包装,尤其是收藏品只能清点货物),金立手机、益尔健、背背佳、好记星可以拆包试用

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