中文摘要
伴随着信息技术和网络技术的发展、各种金融创新产品不断推出，客户对银
行的实物现金需求在逐步减少，银行现金管理的内涵和实现手段也在不断发生变
化。在今后很长一段时间内，基于电子银行平台开展的无现金化管理服务将是银
行现金管理服务的主流。以无现金化为指导和目标的特色产品组合，通过为客户
提供安全、快捷和便利的资金管理环境和支付平台，让客户足不出户享受到各项
金融服务，为客户节约大量的时间成本和财务管理成本，而逐步成为银行无现金
化管理的主要发展趋势。

本文以建设银行甘肃省分行为研究对象，借用了波特竞争理论、客户价值理
论和成本管理理论的思想，同时参考了国内外无现金化管理的应用实践，深入分
析了无现金化管理的推进问题，构建了推进无现金化管理的完整组织架构和业务
分析体系架构，同时指出了无现金化管理体系推进过程中的实施策略，为建设银
行甘肃省分行推进无现金化管理起到了指导和引领作用，同时为同业推进无现金
化管理提供了参考借鉴。

最后，本文认为通过积极推进“无现金化”经营管理方式，使得以支票和现
金为主的柜面支付结算、资金转移方式转向利用实时在线的网络服务系统为客户
提供全时空、个性化、安全快捷的金融服务，不断引导客户以非现金渠道进行日
常支付结算，逐步打造“无现金”银行。

关键词:资金管理，交易渠道，支付结算，无现金化管理