质量管理基础知识 1、 为什么要学习质量管理 广东佛山市利达玩具有限公司2007年8月2日因其替美国商家生产的玩具被发现油漆铅含量超标，被召回96.7万件玩具产品，并被中国国家质监总局暂停出口，该公司香港籍老板张树鸿8月11日被发现在工厂仓库上吊身亡。 2009年6月28日，上海13层在建水景居民楼整体倒塌，一名工人死亡。 2009年12月10日 由于后制动油缸型号不匹配，造成后轮制动性能下降，制动距离延长；高速紧急制动时，可能导致制动跑偏，影响车辆行驶安全，上汽通用五菱汽车股份有限公司决定，11日起，召回2009年8月4日至2009年10月5日期间生产的5068辆五菱之光、五菱鸿途客车。 一、质量的概念