中文摘要
全业务运营时代的到来给运营商带来了巨大的机遇和挑战。随着全业务竞争
序幕逐渐拉开，三家运营商将会在各领域展开激烈的竞争，而最具有战略意义的
互联网业务必然是发展的重点之一。那么面对另外两大运营商的竞争、面对传统
互联网企业，中国移动该如何去发展互联网业务中国移动有哪些优势可以在互
联网业务上发挥出来呢
本文以战略管理学、营销学、运营管理学为主要理论基础，借鉴传统互联网
企业的成功案例，通过调查研究、业内交流、专门访谈等多种方式获得第一手资
料，运用列举法、对比法、SWOT分析、价值链分析、五力模型等，对当前互联
网业务发展趋势、中国移动互联网业务的现状进行了较全面的分析。研究发现制
约中国移动互联网业务竞争优势的诸多问题:价值链体系缺乏推动力，影响互联
网业务竞争力提升;体制运行缓慢，不利于市场化运作;人刁‘培养和储备严重不
足，影响互联网业务持续发展。并针对上述问题，提出了中国移动发展互联网业
务的策略建议:将用户优势转化为平台优势;掌控移动互联网入口，锻造优质操
作系统;价值链融合，增强中国移动互联网业务竞争实力。以及具体实施建议:
加速现有互联网业务的融合;整合产业链，制定欧亿·体育（中国）有限公司标准;放下身份，保持开放
平等的姿态;深耕细作，精细化运营;革新组织架构以适应市场竞争。

本文希望通过对中国移动互联网业务的发展进行分析和研究，探寻一条能提
升互联网业务可持续竞争的途径，同时对中国移动在互联网业务竞争战略制定和
执行提供可操作的意见和建议，并对其他全业务营运商发展互联网业务提供借鉴
和参考。

关键词:中国移动;互联网;发展研究
分类号:1一2