回访销售话术集锦成功回访三要素自信 ---客户欧亿·体育（中国）有限公司了如指掌 ---标准话术烂熟于心 ---意愿强烈、应对果断热情 ---始终面带微笑 ---亲切自然清晰 ---口齿清晰 ---语言简洁 ---目的明确销售话术流程1、电话约访话术2、接触话术3、需求沟通话术4、产品沟通话术6、促成话术5、拒绝处理话术 （1） “您好，请问是张**吗？我是中国人寿客户经理***，请问您现在说话方便吗？” “首先感谢您对中国人寿的信任和支持，也感谢您多年以来对我工作的关照与帮助，您于*年*月*日***在我们公司投保了*份**险，还记得吗？” 中国人寿“分红十年，回馈客户，”赠送全国联网的，全方位客户优惠服务卡，优惠项目包括（衣、食、住、行、玩、乐），本来准备现在去为您送上，可我担心您不方便，所以先打个电话，您看我是今天下午去？还是明天上午去比较方便？…….您看明天上午10点？还是下午3点比较方便呢？1、电话约访话术 （2） 张**您好！有段时间没见了，最近还好吗？中国人寿“分红十年，回馈客户，”赠送全国联网的，全方位客户优惠服务卡，优惠项目包括（衣、食、住、行、玩、乐），本来准备现在去为您送上，可我担心您不方便，所以先打个电话，您看我是今天下午去？还是明天上午去比较方便？…….您看明天上午10点？还是下午3点比较方便呢？ （3）张总！您好，我是中国人寿的客服经理***，我今天致电给您，是想把一个特大的好消息告诉您，为热烈庆祝中国人寿分红险上市十周年，我们公司特别回馈客户，推出了生存金累积生息的附加功能，为了保障您的利益，使您的利益最大化，我把相关欧亿·体育（中国）有限公司与文件给您送去，您看今天下午？还是明天上午去，您比较方便呢？