2010年度“XX人寿5.15客户服务节”活动方案XX分公司营销部现状分析我们目前的队伍： 活动率低 拜访量低 客户量少 收入更少 ……思考：缘故客户做一个少一个，面临枯竭；转介绍、陌生市场我们并没有效开发。我们的客户在哪？我们为客户做过什么服务？永远没有售后服务，一切都是售前服务！欲将取之，必先与之！ 客户是我们的上帝如何去服务我们的客户？ 如何去开拓客户的市场？我们需要进行客户大拜访！我们需要进行客户大回访！借势、借力、把握商机！2010年度“XX人寿5.15客户服务节” 大型活动正式启航！系列一：“欢喜迎XX，服务到永远”现场宣传 系列二：XX保险维权知识大讲堂系列三：“XX人寿杯”保险知识普及竞赛系列四：“XX关怀行”高端客户答谢回访系列五：XX品优业务员服务授权系列六：“微笑天使”公司服务满意度调查六大系列活动活动目的普及保险知识，增强大众意识宣传公司形象，树立公司品牌及时服务回访，开拓客户市场传递XX精神，彰显理赔理念倡导绿色环保，树立公益形象积累客户资源，增加销售机会活动目的：普及大众健康及保险知识 提高公司知名度树立品牌活动时间：即日起至5月25日活动要求：参与知识竞赛并交答题卡活动评奖： 一等奖74名(XX5名)，奖品价值约1000元/名； 二等奖153名(XX10名) ，奖品价值约500元/名； 三等奖375名(XX30名) ，奖品价值约300元/名； 幸运奖1770名(XX120名) ，奖品价值约30元/名。“XX人寿杯”保险知识普及竞赛具体细节在《XX保险报》上有详细说明