硕士毕业论文《情绪与工作特征对工作满意度的影响》(63页).rar 摘要 工作满意度反映了员工对其所从事工作的满意程度，由于工作满意度影响员工的工作 积极性、工作质量和离职等方面，因此企业非常关注这方面的问题。本研究的目的之一是 利用经过修订的国外的满意度量表对本国员工的满意度进行测量，以此探讨满意度的情况。 研究目的之二是探讨员工的情绪特征和工作特征对其工作满意度会产生怎样的影响、其结 果是否与国外的研究一致。 研究结果发现，从满意度的各个维度来看，员工对工作道德感、工作独立性、服务他 人和同事关系的满意度较高，对工作报酬、晋升机会、领导关系和工作责任感的满意度较 低。 对影响因素的研究发现，员工的积极情感对工作满意度有正面影响，消极情感对满意 度产生负面影响。情绪调节的两种方式:再评价和表情抑制对满意度有直接影响。再评价 调节方式将对满意度有正面影响，而表情抑制对满意度有负面影响。另外，五个核心工作 特征:反馈、任务同一性、自主性、技能多样性和工作重要性都对工作满意度产生了积极 影响。 最后，本文对这些研究结果进行了分析和探讨，并且对未来的相关研究进行了展望。 关键词:工作满意度情感特质情绪调节工作特征