MBA毕业论文《KTL公司基于项目管理的供应商关系管理项目研究》(58页).rar 摘要 供应商关系管理(Supplier　Relationship　Management，SRM)是一种致力于改善 企业与供应商之间关系的管理思想和基于管理软件技术的解决方案。是KTL公司 在新的经济环境下的创新性业务。该业务发展2年多来，在KTL公司取得了较大 成功，该业务仅08年收入就将近1千万元人民币。但是，SRM实施业务也面临着 国内多家厂商的激烈竞争，同时SRM实施业务还处于＂摸着石头过河、在转型中 发展＂的探索发展过程中，缺乏相关的科学理论研究。本文正是基于提高KTL公 司承担的SRM实施项目管理水平的目的来进行研究的。 本文从分析KTL公司所承担的SRM实施项目的项目管理特点、管理现状及 存在的问题出发，应用项目管理的理论和方法，对该项目的项目管理进行了较为 全面的总结和研究，同时对KTL公司如何应用项目管理理论解决其他项目的管理 问题提出借鉴性的建议。 文中首先对KTL公司所承担的SRM实施项目的项目管理问题进行了分析， 提出了运用项目管理理论解决问题的主要思路；然后分别就项目范围管理、进度 管理、沟通管理和风险管理四个方面进行分析和研究。 范围管理方面，本文深入分析了SRM实施项目的范围管理现状和问题，通过 大量的文献研究，并结合KTL公司的实际情况，应用项目范围管理理论，提出KTL 公司在具体的实施项目过程中关于项目范围蔓延与项目需求细化的改善性建议。 进度管理方面，本文首次提出了根据SRM实施项目特点，分阶段进行进度压 缩的方法，并通过实例验算线性优化的方法在关键技术攻关阶段的应用、选择压 缩法在蓝图设计阶段的应用；最后提出了KTL公司SRM实施项目进度控制方法。 沟通管理方面，笔者详细总结了SRM实施项目的沟通管理经验，深入分析了 存在的问题，首次提出了针对KTL公司适应新的形势要求，必须全面实施沟通管 理的观点，同时研究了具体实施策略和框架。 风险管理方面，笔者运用层次分析法，根据历史经验数据，结合SRM实施项 目实例在KTL首次进行了项目的系统级风险分析研究。最后提出对KTL公司其他 项目的风险管理建议。 本论文研究成果对KTL公司在项目实施中项目管理理论研究方面做出了一些探索性的努力，同时也对国内其他实施单位具有一定的参考意义。 关键词：项目管理，供应商关系管理，实施