MBA硕士毕业论文《辽宁工行结算业务战略营销研究》(55页).rar 随着我国现代市场经济的发展和金融体制改革的深化，市场营销观念己引入到商业 银行经营管理之中，市场营销逐渐成为银行获得竞争优势不可缺少的手段。当前银欧亿·体育（中国）有限公司 竞争日益激烈，中资银行普遍意识到转变收入结构的压力，纷纷需求发展结算、理财等 中间业务以适应利率市场化和金融业完全开放条件下的经营环境。辽宁工行为了在竞争 中获得先机，成为结算业务市场的领导者，必然要以＂客户为中心＂构建结算业务市场 营销体系，提高客户满意度、增强市场竞争力。要想获得并保持竞争优势，实现客户与 银行的共赢，必须从战略高度重新审视营销活动，即实施战略营销。 本文以完成总行战略部署和获取竞争优势为目标，以战略营销学的理论为基础，将 战略管理思路运用到市场营销研究中。通过对辽宁工行结算业务所处的内、外部环境进 行市场需求和竞争环境分析；运用营销学理论对市场进行细分，并根据竞争能力选定目 标市场；提出战略营销的总体思路、战略营销目标和指标；根据结算业务特点制定产品 策略、促销策略、品牌策略、关系营销和整合营销策略；提出了具体的战略营销实施和 保障措施，最后为了便于理解，对结算业务实际营销进行模拟。 本文研究结果不仅能够有效指导辽宁工行结算业务的发展，而且对国内同欧亿·体育（中国）有限公司企业 也具有相当强的借鉴意义。 关键词:银行；结算业务；战略营销