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京东PLUS会员&爱奇艺VIP会员合作——移动互联网下半场的用户生态野望PDF

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更新时间:2025/4/13(发布于上海)

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文本描述
移动互联网进入下半场,流量红利逐渐消失,获客成本越来越高。京东与爱奇艺的这次合 作打开了用户生态一个新的方向,也将成为移动互联网时代各家公司用户新的增长点。 天地交而万物通,上下交而其志同 ——《易经》 一、发生了什么? 4 月 27 号上午十点,伴随着价格的上调,京东 PLUS 揭露了预告许久的神秘新特权—— 爱奇艺黄金 VIP,即新开通的 PLUS 会员可以领取等同时间的爱奇艺黄金 VIP(老用户可 以进行抽奖,同样有机会获得一定时间的爱奇艺 VIP)。 相应的爱奇艺侧上线了同样的玩法:爱奇艺的黄金 VIP 也可以成为的京东 PLUS 会员。 这次双方付费会员的合作,可以说是整个互联网史上第一次出现如此大规模的会员异业合 作。据报道: 爱奇艺会员数已经达到了 6100 万,PLUS 会员数虽然从未正式披露过,但是根据各方预 估,也有千万左右的量级。 也就是说:在各自会员新增权益,用户纷纷喜笑颜开的背后,是千万级的优质用户相互导 入。 在移动互联网下半场,流量红利之间消失的背景下,获客成本异常高昂。而这次合作打开 了用户生态一个新的方向,也将成为移动互联网时代各家公司用户新的增长点。 图 1 京东 PLUS 侧对于这次合作的宣传 banner 二、为什么会发生? 倒退回事情的源头,剖析事件的本质,让我们看看到底是什么样的诉求促成了双方的这次 合作。 首先从京东 PLUS 侧看,除了老大哥亚马逊的 PRIME,京东 PLUS 会员无论是在起步时间 还是影响规模再到用户人数上,都将后面的苏宁 SUPER、小红书黑卡等二线玩家甩出一 个身位。 尽管如此,京东 PLUS 仍然充满焦虑。 焦虑第一来自于成本 在本次涨价之前,PLUS 长期以 149 元售卖,更别说还有钻石会员以 109 元购买 PLUS 的 优惠活动,相比 279 元的网易考拉黑卡会员、266 的小红书黑卡来说,可以算是很良心了 。 尽管电商的付费会员更多是为了提高用户粘性以及购增强购买力,不像内容付费会员一样 纯粹是为了盈利,但是低廉的会费本后仍然是为每个会员支付的高昂成本(PLUS 会员最 高返款价值 500 元的京豆、360 元运费券、1200 元全品类券…..)。 因此在进入 18 年后,PLUS 出现了一系列权益削弱的操作,比如电子书特权下线等,这 也是巨大成本压力下无奈的事情。在这种情况下,PLUS 想要快速寻找下一个增长点,拿 出给力的特权吸引更多的用户,京东内部的那些需要支付硬成本的权益恐怕是挖掘不到了 。于是 PLUS 将目光投向了异业合作,通过资源互换,拿到来自其他玩家的支持来填充自 己的权益。 第二个焦虑来自于用户使用场景与频率 电商和购物相对于娱乐来说,是低频的使用场景。想进一步巩固会员壁垒,提升会员的续 费率和忠诚度,需要让用户在更多元的场景下感受到 PLUS 带给用户的价值。 因此,如同 prime 提供给用户丰富的视频权益一样,当电商会员在充实好购物特权之后 ,会适当的加入娱乐特权,实现高频场景对低频场景的助力。除此之外,爱奇艺拥有大量 的存量会员,这些用户的导入对于发展中的 PLUS 来说也是一项重要的助力。 从爱奇艺角度来说,短短的几年之内,爱奇艺在视频领域超越了曾经的优土,和腾讯视频 唱起了二人转,又刚刚完成了上市,可谓风光无限。但是在这一切的背后同样隐藏着内容 付费会员绕不开的痛:盈利和版权。 与电商付费会员 PLUS 不同,内容付费会员的核心竞争力全部来自于版权,极端来讲:如 果什么剧都只能在我这个平台看,那即使我用户体验做的再烂,依然可以牢牢坐稳第一把 交椅。 在这种业务模式下衍生的,是爱奇艺、腾讯视频、优土等一系列玩家长期进行的版权大战 。而这场战斗除了让小鲜肉和制片人赚的盆满钵满外,是

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